しばらくBeta版としてリリースされていたカスタマーポータル機能が、晴れて正式にライブ機能としてリリースされました。
カスタマーポータルとは？
カスタマーポータルは、（皆さんの）顧客がログインしてサポートチケットを閲覧、発行したり、チケットの返信をしたりできるサイトのことです。顧客は、ナレッジベース経由または共有リンク経由でカスタマーポータルにアクセスできます。
対象プラン：Service Hub Professional以上
カスタマーポータルを活用することで、顧客はチケットのステータスを一目で把握でき、複数のチケットをより簡単に管理できます。
チケットが発行されると、接続された共有受信トレイにチケットの内容が表示されます。
カスタマーポータルは、ユーザーの皆さんからご要望が多かった機能の一つで、Ideas Forum（Customer portal for Tickets）では454件のいいね！を獲得していました。ぜひこの機会に新しいカスタマーポータル機能を試してみてください！
ナレッジベース：カスタマーポータルの設置
製品紹介ページ：カスタマーポータル