Hola a todos,
Se podria agruparlos de alguna manera? gracias
Saludos
Hola @Carmen23 !
¿Con qué finalidad deseas agruparlos?
Se me ocurre que podrías crear una propiedad personalizada de tickets que sea como “categoría” o “tipo de ticket”, como tu quieras llamarlo, y luego tu vas categorizando esos tickets según la nomenclatura que dejaste. Actualmente existe una propiedad “categoría” que es nativa de HB, pero podrías también crear una propiedad **bleep** para ti.
Saludos,
Hola @Carmen23
espero estés bien.
En el panel de tickets
tienes las opción de crear filtros
(al igual que en contactos)
y dejarlos guardados para utilizar con frecuencia.
De esa forma puedes crear filtro para agrupar tickets
bajo alguna característica
y que todos puedan utilizarlo.
filtros y vistas de Tickets-HubSpot
Espero te sea de ayuda.
Saludos
lucila