はじめまして。
hubspotとoutlookを連携したのですが、メールが届かないようです。
以下の動作でメール送受信確認テストを行いました。
・連携したoutlookからメール(CCに送信元のメアドを載せる)を送ると、outlookには送信・受信のログが残ります。しかし、hubspotの受信箱には何も残りません。
・hubspotからメール(CCに送信元のメアドを載せる)を送ると、hubspotの受信箱にはログが残りません。しかし、outlookの受信箱にはログが残りますが(送信箱には何も残りません)、設定した覚えのない知らないメールアドレスが送信元になっています。（@outlook.com）
使用しているoutlook（microsft）のバーションは、
microsoft office home and business 2019
メールの種類は
POP/SMTP
どう設定したら良いのでしょうか。
アドバイスをお願い致します。
@kuri1 さん、コミュニティーへの投稿ありがとうございます。
HubSpotには、個人用受信トレイとコミュニケーション受信トレイ（共有受信トレイ）という二種類の受信トレイがあります。投稿を拝見したところ、
かなと思ったのですが、いかがでしょうか？
それぞれ別の受信トレイなので、個人用受信トレイに接続したOutlookからメールを送ると送信先のコンタクトレコードにログは残りますが、コミュニケーション受信トレイにはログあるいはメール送信記録は残りません。
接続されたい受信トレイは個人用とコミュニケーション用（共有用）のどちらかご確認いただけますでしょうか？また、念の為個人用受信トレイをIMAP/SMTP経由で接続する際のトラブルシューティングガイドをリンクいたします。
ご回答ありがとうございます。
二種類の受信トレイがあること自体は知っていましたが、ご指摘のとおり、個人用受信トレイとコミュニケーション受信トレイの話が混同している様です。
どこに受信箱があるのか等不明なの引き続き質問させてください。
・個人用受信トレイ
ホーム画面メニューバー>コンタクト の中にあるのかなと思いましたが、見当たりません。
・コミュニケーション受信トレイ
ホーム画面メニューバー>コミュニケーション>受信トレイ がミュニケーション受信トレイですか？
・個人用Emailアドレスで1対1のEmail送信
試しに、ホーム画面メニューバー>コンタクト の中 から自分宛て（hubspotに連携していないアドレス）にテストメールを送ってみました。
届いたメールの送信元を見ると、「xxxxxxxx@outlook.comが代理で送信」となっています。
返信しようとメールを開くと、自動的に、宛先が、登録した個人用Emailアドレスになるのですが、これは一体何でしょうか？代理送信という形ではなくて、個人用Emailアドレスから送信という形にはできないのでしょうか？
・接続したい受信トレイは個人用とコミュニケーション用（共有用）の両方です
よろしくお願い致します。
@kuri1 さん
"個人用受信トレイ"は個人のEメールアカウントをHubSpotに接続したことを指すのですが、接続したEメールアカウントの受信トレイが丸ごとHubSpotアカウントに反映されるわけではなく、あくまでお使いのOutlookとHubSpotを接続しただけの状態です。そのため、Outlookの画面のようなものがHubSpot内にできるわけではなく、HubSpot内からもOutlookから送るようにメールを送れるようになり、返信もHubSpotのコンタクトレコードにログされるというものです。
メールのやり取りの履歴は、各コンタクトレコード内（ホーム画面メニューバー>コンタクト）で閲覧いただけます。
ホーム画面メニューバー>コミュニケーション>受信トレイ
上の流れで辿り着く場所に表示されるのがコミュニケーション受信トレイです。詳しくはこちらのナレッジベースをご覧ください：コミュニケーション受信トレイのガイド
「xxxxxxxx@outlook.comが代理で送信」
こちらは”Outlook.comが代理で送信”というキーワードを検索したところ、Microsoftのこちらのページがヒットしました。”代理で送信”と表示するOutlookの機能のようで、その表示をさせない設定もできるようです。こちら（回避策）にその設定方法が記載されていましたので、ぜひご参照ください。
教えていただいたこちら（回避策）
ですが、Outlookにアカウントを追加する設定の説明ですね。
すでに、アカウントの設定はしていて、Outlook内でメールの送受信をして仕事をしています。
回避策は、なし、ということでしょうか？
@kuri1 さん
Outlookの記事よると、outlook.comにセカンダリアカウントを接続するのが現状のワークアラウンド（回避策）で、残念ながらこれ以外の根本的な解決策はまだOutlookから提示されていないようです。
ご参考までに参照した日英の記事をリンクします：