お世話になります。
チケットのワークフローで、タスクを自動作成する際の改行についてお伺いします。
「チケットの説明」をタスクのコメントにコピーすると、改行が削除されて、文章がつながってしまいます。
解決法などありますでしょうか？
@Monna さん
HubSpotコミュニティーへの投稿ありがとうございます。
説明いただいた現象についてもう少し詳しく知りたいのですが、スクリーンショットやGIFなど共有いただけますでしょうか？
また、現象を再現するために具体的な手順なども記載いただけると助かります！
ご質問ありがとうございます。
【前提のワークフロー設定】
特定のプロパティを選択したチケットが作成されたら、担当者にタスクが自動生成される
1. チケット作成＞「チケットの説明」に改行して記入
2.設定済み ワークフロー実行（チケット：特定のプロパティ➜担当者にタスク作成）
3. ワークフローにて作成されたタスク
➜改行が無くなってしまう
こちらで伝わりますでしょうか？
特定のプロパティを選択したチケットは、担当者に自動タスク作成をしています。
「チケットの説明」➜「タスクのコメント」にチケットトークンを引き継ぐと、改行がすべて無くなってしまうのです。
@Monna さん
詳細をご共有いただきありがとうございます！
私の方でも試してみました。おっしゃるように作成されたタスクをチケットレコードで見ると改行がない状態になりました。調べたところ、同様の挙動についてIdeas Forumでスレッドが立ち上げられており、これは現状こういう仕様で改行を表示することができないようです。（英語サイトなのですが、こちらにリンクします。）
根本的な解決にはなりませんがカンマで区切るなどして、多少ユーザーが読みやすいよう調整いただけますと幸いです…！