■弊社の状況
・最近hubspotを導入したばかりで、試行錯誤中
・展示会のリードに対して、hubspotのEメールより来場お礼のご連絡をいれたい
・その際に個人ではなく営業が使用するグループアドレスから配信を行いたい
■ご質問
・「ユーザー個人のEメールアドレスを接続」という項目はあるものの、グループアドレス(outlook)を接続する箇所が見当たりません。グループアドレスは接続不可なのでしょうか。
・個人アドレス(outlook)を試しに連携したところ、受信トレイにoutlookメールがすべて同期されてしまい、社内の他のユーザーからも見える状態になってしまいました。
アドレスの連携のみで、受信トレイ同期をさせない方法はあるのでしょうか。
知見をお持ちの方いらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
展示会のリードに対してメールをお送りする場合は、通常なら「マーケティングEメール」機能を用いて一斉送信します。
この場合は「受信トレイ」機能は特に必要ありません。
マーケティングメール作成画面の設定タブで、送信者アドレスをご希望のアドレスを入力いただきます。
この時、HubSpotユーザーではないアドレスの場合は確認メールが飛びますので認証してください。
あるいは、CRMの画面経由で1通1通お送りする場合は受信トレイでグループアドレスを登録すれば、CRM画面のメーラーで送信者欄にグループアドレスが選択できます。
設定方法は以下のナレッジベース＞チームの共有アドレス をご覧ください。
わかりやすい回答ありがとうございました！
無事認証が完了し、グループアドレスからマーケティングEメールが送信できるようになりました。
ありがとうございました！
