Pilotage MRR efficace

[MFzr]

Bonjour,

Je souhaite comprendre pourquoi, dans HubSpot, lorsqu’un contrat arrive à son terme, le MRR est immédiatement supprimé sur le même mois avec une valeur négative équivalente.

Par exemple, si un abonnement client se termine en juin (et début en mars) HubSpot affiche :
+890€ (MRR perçu en mars)
-890€ (MRR perdu en mars)
Total MRR = 0€

Or, il me semblerait plus logique que le MRR du mois de mars reste à 890€, et que la perte de MRR soit affichée uniquement et une seule fois le mois suivant (avril).

Pouvez-vous m’expliquer ce mode de calcul et me dire s’il est possible d’adapter l’affichage pour mieux refléter la réalité des revenus récurrents ?

Merci par avance pour votre aide.

Dans ma capture d’écran en juin : mon MRR est de 0 car hubspot fait ce calcul 890€ (pour le mois en cours) - 890€ (car fin de contrat) donc MRR = 0€

[Berangere]

Bonjour @MFzr, j’espère que vous allez bien !
Merci de demander à la Communauté HubSpot !
Je vous partage ces articles “Suivre les revenus récurrents dans HubSpot” et “Rapport sur le chiffre d’affaires” qui expliquent comment cela fonctionne et qui peuvent vous intéresser.
Aussi, je voudrais faire appel à quelques-uns de nos Experts : Bonjour @Edouardbrunetot, @Gael_Guerder et @GDiMaiolo avez-vous des bonnes pratiques et/ou recommandations pour aider @MFzr s’il vous plaît ?
Bonne journée et merci beaucoup !
Bérangère.