Exemple de workflow de lead nurturing

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Dans un fil de discussion antérieur, nous avons abordé certaines des façons dont les flux de travail peuvent aider votre équipe en interne. Vous pouvez les utiliser pour automatiser le nettoyage des données ou pour déclencher des notifications à votre équipe de vente.

Maintenant, voyons la façon dont vous pouvez utiliser les workflow pour engager vos prospects et vos clients. Quelles sont vos méthodes ?

Par exemple, l’une de mes façons préférées d’utiliser un workflow est de réengager les prospects qui ont abandonné leur panier.

Le concept est simple : Lorsqu’une personne ajoute un article à son panier d’achat en ligne mais quitte votre site sans terminer l’achat, vous pouvez déclencher un workflow par e-mail qui lui rappelle son achat oublié et l’incite à terminer la transaction en lui offrant un code de réduction spécial ou une autre incitation à acheter.

Et vous, comment utilisez-vous les vôtres actuellement ?

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Une utilisation du workflow pourrait être déclencher contenant les propriétes les plus recement ajoutés dans un secteur après qu’une personne à fait une recherche sur le site web des bien à la vente sur un secteur mais qui n’a pas fait une demande de plus d’information.

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Je n’ai pas utilisé/fait de workflow encore, mais j’ai très hâte de le faire! :grin:

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Pour ma part, j’ai pas encore aussi utiliser de workflow, c’est pourquoi je suis dans cette communauté pour connaitre l’avis des gens qui l’on déja fait et apprendre à partir des échanges qu’il y a ici!

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Nous utilisons les workflows pour l’onboarding principalement.

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Des workflows intégrant des emails.

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Je n’ai pas utilisé/fait de workflow encore ! mais j’ai compris le systhème et j’ai hâte de pratiquer !

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Je n’ai pas encore d’expérience dans la réalisation de workflow mais je pense à deux éléments clés : l’intégration d’email et de CTA.

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J’ai pu touché un peu au workflow grâce à un exercice donné par Invox aux étudiants de mon école lors d’une semaine d’expertise. Intéressant à faire

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Pourquoi pas un wkf qui génère l’envoi de trigger de bienvenue dès qu’un contact s’inscrit à formulaire

Un JJ Merci pour votre inscription

Un J+1 Bienvenue + présentation de l’entreprise

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Je ne l’utilise pas encore

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Pas encore eu l’opportunité de l’utiliser

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Un exemple :

  • Un email déclenché suite à la visite de deux pages : blog / offre
  • Dans cet email : une invitation à s’inscrire à un Webinar

Puis une suite logique lié au webinar :

  • Merci pour l’inscription
  • Rappel J-15 / J-7 / H-1
  • Merci d’avoir assisté / Téléchargement de la prez
  • J+7 : Où en êtes-vous, voici un autre article sur le sujet
  • etc…
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Un email délenché suite à l’inscription du lead à notre newsletter :

- Envoi d’un mail de bienvenue

J+2

- Envoi d’un mail avec 3 liens différents pour savoir par quelle typologie d’événement le lead est intéressé et adapter un contenu personnalisé en fonction de ses besoins

J+3

- Renvoi d’un mail remerciant le lead de sa réponse et lui proposer en remerciement une démo gratuite de notre outil.

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Un email délenché suite à l’inscription du lead à notre newsletter :

- Envoi d’un mail de bienvenue

J+2

- Envoi d’un mail avec 3 liens différents pour savoir par quelle typologie d’événement le lead est intéressé et adapter un contenu personnalisé en fonction de ses besoins

J+3

- Renvoi d’un mail remerciant le lead de sa réponse et lui proposer en remerciement une promotion personnalisée

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workflows de relance avec un email.

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J’ai pas encore utilisé

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Dans la stratégie de contenu, il est essentiel d’identifier les CTA et les propriétés qui déclencheront des workflows.

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Bonjour,

J’utilise les workflows notamment pour détagger “Marketing contacts” les contacts qui sont hard bounce ou se désinscrivent de nos emails.

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Exemple de WF de “repêchage” de prospect :

- le prospect abandonne sa configuration d’offre

- un e-mail lui propose d’être assisté par un commercial pour finaliser cette configuration