Bonjour suite à un problème informatique une facture payée apparît en doublon dans mon crm. Comment la modifier ou la supprimer?
Bonjour @CDuboisdendie,
Merci d’avoir posté dans la Communauté !
J’aimerais que certains de nos meilleurs contributeurs y jettent un coup d’œil ! Bonjour @Bruno_Teixeira @Edouardbrunetot @Gael_Guerder Avez-vous des idées à ce sujet ?
Nous vous remercions !
Cassie, Community Manager
Bonjour,
Malheureusement le paiement a aussi été validé en doublon…
Donc vous avez reçu 2 paiements ?
Si oui il faudra effectuer un avoir en incluant le N° de facture et
rembourser le client.
Bonjour et merci pour le retour.
Malheureusement c’est un bug informatique, la facture a été éditée et validée par erreur. Donc la facture a été payée une fois et pas 2 fois, je ne peux donc pas faire d’avoir…J’utiliserai ce numéro de facture lors d’une prochaine consultation pour cette même personne (pas le choix).