Bonjour a tous ,
Je suis nouveau sur hubspot, et avec des ressources limitées, mais je fais mon petit chemin.
Je vous explique ma problématique:
Fin avril le compteur des factures , année/mois/compteur ne s’est pas mis a zéro.
J’ai donc crée ma première facture de mai avec le mois de avril .
Facture 2404013 - devrait être facture 2405001.
Je souhaiterais l’annuler
Merci de votre aide .
Bonjour @VAzevedo5,
Merci d’avoir posté dans la Communauté !
Je comprends que vous souhaitez annuler une facture que vous avez créé dans HubSpot. Dites-moi si ce n’est pas le cas.
Je vous partage cet article qui pourra vous aider : “Créer et gérer des factures”.
Je voudrais aussi faire appel à nos Experts sur le sujet : Bonjour @Edouardbrunetot, @Emmanuelle et @GDiMaiolo avez-vous des recommendations pour aider @VAzevedo5 s’il vous plaît ?
Merci beaucoup et belle journée !
Bérangère.
Bonjour @VAzevedo5
Quand vous dites : “Fin avril le compteur des factures , année/mois/compteur ne s’est pas mis a zéro.”
Avez-vous bien paramétré votre préfixe et le numéro de départ de vos factures ?
C’est un paramétrage essentiel qui vous permet de démarrer des numéros de facturation selon ce que vous souhaitez
Voici plus d’informations ici.
Bonne journée