quando vou conectar o facebook ao hubspot não aparece minhas contas de anuncios, mas aparece outras que não são minhas e nem estão abertas em meu navegador… alguém pode me ajudar como resolver isso? quero usar a ferramenta para meu trabalho, mas isso está impedindo
Olá @Gabrielcorretor tudo bem?
Aparece contas desconhecidas ou contas pessoais associadas ao email?
Gostaria de compartilhar esse artigo da base de conhecimento com mais detalhes sobre: Solução de problemas da sua conta de Anúncios do Facebook
Aos nossos colaboradores, @Brenner @mauriciorech @caiodonald alguma recomendação para @Gabrielcorretor ?
Obrigada,
Pam
Aparece contas de um colega que trabalha comigo, mas não aparece as minhas e por isso não consigo integrar o Facebook ao hubspot
Olá Gabriel,
valida pra mim se o caminho que você está indo para conectar a conta.
É em configurações > ferramentas > marketing > anuncios?
Sim esse é o caminho que estou seguindo, depois vou em conectar conta e aparece as contas de anúncios de outra pessoa da empresa que trabalho, mas não aparece as minhas
Olá @Gabrielcorretor ,
Importante verificar se você está logado na BM correta, lá do Meta.
Como o Caio comentou acima, quando você faz a integração com a HubSpot, você conseguirá ver apenas as contas que você tem acesso de adminsitrador.
Pode ser que no momento de integrar, esteja aparecendo as contas de outras empresas que você, por ventura, foi convidado a gerenciar.
Este artigo poderá te ajudar bastante nesse momento. Confira aqui
Consegue nos avisar se deu certo?
Oi @Gabrielcorretor , tudo bem?
Quando você conecta sua conta do Facebook/Meta no HubSpot para conectar a conta de anúncio, aparecerão todas as contas em que você faz parte como administrador, aí basta você escolher a que você quer que esteja conectada ao HubSpot.
Caso uma conta não esteja aparecendo provavelmente você não tem o acesso necessário nessa conta, aí vale revisar seu acesso com o administrador dela.
Sim eu sei como funciona eu criei uma conta para outra pessoa hoje e funcionou e quando fui criar uma conta para mim apareceu as contas de anúncios do outro colega