No puedo crear anuncios

Tengo un problema al querer crear un anuncio desde hubspot con la cuenta de Facebook. No me deja seleccionar la página de Facebook y no me permite seguir avanzando con la configuración.

Me podrán decir donde está el error o porqué no me permite configurar correctamente el anuncio?

Ya le di todos los permisos en facebook y las cuentas de anuncio.

Muchas Gracias!

Hola @Aic_import, gracias por tu pregunta.

Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti.
Hola @Gilempert , @JuanGomez0818 , @LautaroDelPlato, @Lucila-Andimol tienen de casualidad una sugerencia para @Aic_import?
Gracias a todos por contribuir.

Saludos,
Diana :slightly_smiling_face:

Muchas Gracias por tu ayuda! :blush:

Hola @Aic_import !
Esto puede estar sucediendo por diferentes motivos:

- Permisos de usuarios
- Conexión de la cuenta de Facebook
Te pido que valides en ese orden que cuentes con todo lo necesario:
- Permisos de publicación y seas quien haya conectado la cuenta de Facebook.
- Que la cuenta de Facebook se encuentre correctamente conectada, para eso puedes ingresar a anuncios y luego, hacer clic en la rueda de engranaje arriba a la derecha.
- Te comparto documentación de como generar la publicación.
En caso de realizar estos pasos y sigas sin poder publicar, puedes abrir un ticket directamente con HubSpot desde tu plataforma en la parte superior derecha donde se encuentra el signo de interrogación.
Saludos!

He realizado el paso a paso tal cual dice la documentación y no he tenido éxito.

Muchas gracias por tu aporte.

Hola @Aic_import

efectivamente tiene que ser tu usuario quien tenga permisos en la página de Facebook

y quien haya realizado la conexión de la cuenta a HubSpot.

Es un poco tedioso, pero actualmente así es.

Puede chequearlo con quien haya conectado la cuenta

y realizar la reconexión con tu usuario de HubSpot para que te habilite a crear las campañas.

Espero te sea de ayuda.

Ya he intentado eso pero no he tenido resultados. Gracias por tu respuesta.

Hola @Aic_import leyendo tu caso, creo que tu problema va más por el lado de falta de acceso de la cuenta de meta, tienes acceso como super admin a administrador de cuentas de Meta, allí debes verificar que tengas control total. Con esto ya no deberías tener problemas para que se muestre tus páginas.

Espero que te funcione saludos.