Hola buenas, el motivo de abrir este post es que llevo bastantes dias intentando poner el icono web a mis páginas y no se muestra; lo he hecho en varios formatos y tamaños y aun así no consigo que se muestre; actualmente esta en 48x48 px y es un .ico; aunque también probé con .png y .svg
Agradecería que alguien me ayudara a hacer esto posible ya que he probado de todo y no consigo ponerlo en mi web; dicho esto, buenos días a todos y gracias.
Hola @vibranthony
estás siguiendo estos pasos?
En donde es que no lograr verlo? En website pages o en landing pages?
Hola @vibranthony Lo primero es validar que tipo de CMS tienes. ¿De casualidad es free? Porque si es free no se puede definir favicon de ninguna forma. Te va quedar el ícono en blanco. El favicon solo se puede definir con una licencia CMS paga.
Confírmame qué versión tienes y así te podré guiar mejor.
Ana María García - Dinterweb, HubSpot Elite partner
Hola @Ana-Dinterweb
el logo y Favicon son parte del brand kit disponible para todos los tipos de licencias
incluso gratuito o free.
Puedes hacer la prueba en un portal demo.
buenas tardes, tengo el free pero no sale ninguna restricción por lo que debería aparecer el favicon, he seiguido y revisado los pasos que comentas, pero el icono sigue sin aparecer…
Hola @vibranthony
es raro,
recien he probado incluso con un archivo .png de 512x512 y se ve perfectamente.
Puedes probar mismo tamaño y formato solo para descartar problemas con la imagen que estás usando?
Otra cosa que puede suceder es que el código del diseño de la web esté queriendo imponer/pisar logo/favicon de los pre-establecido en HubSpot (muchas veces en el Header).
puedes chequear eso también?
nada… he probado asi y no aparece…
Hola @vibranthony,
Me gustaría saber si has tenido la oportunidad de resolver el problema mencionado anteriormente. Después de revisar, no he podido reproducir el error que mencionabas. Por favor, háznos saber si lo has resuelto o si necesitas más ayuda para ofrecerte los siguientes pasos seguir investigando.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Gracias!
Diana