サポートにも以下内容にて問い合わせをさせていただきました。
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現在HubSpotの取引にプレイブックを作成し、アポ獲得時のヒアリング内容を平準化できるような取り組みを検討しています。
たたきとして作成したプレイブックがこちらです。HubSpot Playbooks
後半の内容は特定の質問に対しての回答が、自社利用なのか、クライアント利用なのかによって質問が分岐するようなかたちで見せられれば理想だと感じているのですが、現在のプレイブックの機能の中でそのような質問分岐は可能でしょうか?
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こちらの回答としては、現状は不可能とのことですが今後のバージョンアップの際の機能拡充としてご検討をいただけますと幸いです。