michi-b
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ドメインの設定を変えてからブログリストページの設定・編集ができなくなりました。
ブログのリストが正しく表示されなくなって困っています。
5日前にプライマリードメインの設定を変えようとして、すぐに元に戻しました。
現在プライマリードメインは全て接続ができています。
ウェブページは使えていますが、ブログの挙動が悪くなりました。
ブログリストの編集画面の更新ボタンには「このアカウントにはプライマリードメインの設定がありません。」というエラーが出ていて、押せなくなっています。
設定を変えようとしても設定変更のポップアップは表示されず「このコンテンツの読み込み時に問題が発生しました。」というエラーが上部に表示されるだけで、設定画面に辿り着けず何もできません。
主なトラブルシューティングも実行済みです。
・ブラウザのキャッシュをクリアする
・別のブラウザーで試す
・シークレットモードで試す
・ブラウザのバージョンを最新版にアップデートする
・HubSpotからログアウト⇒ログインする
プライマリードメインの設定がありませんというエラー・設定画面が読み込めない、この2つのエラーを解消したいです。
@michi ご投稿ありがとうございます。内容を確認し返信させていただきます！
@michi-b さん、あらためましてお問い合わせありがとうございます！
以下の設定についてもご確認いただけますでしょうか？
- ドメイン設定でブログコンテンツに接続されていないか
- ブログの設定画面のドメインが該当ドメインになっていない
また、もうご覧いただいているかもしれませんが、こちらの記事もご参考にしていただけるかもしれません。
michi-b
4
返信いただきありがとうございます。
該当の項目は問題ありませんでした。
進捗ですが、試しに一旦ブログを削除してみて、インポートしなおしてみましたが、状況は変わりませんでした。
ブログリストの編集ページが触れなくなる直前まで設定は使えていたので、もしかしたら内部的なエラーなのかもしれないと感じています。
参考の記事ですが、リンクが切れているため見れませんでした。
再度ご案内をお願いいたします。
@michi-b さん
早速ご確認いただきありがとうございます。
リンク切れ大変失礼いたしました。正しいリンクはこちらです。
ドメイン接続のトラブルシューティング
社内で同様の事例はないか確認いたします。
michi-b
6
トラブルシューティングの案内ありがとうございます。
内容を確認しましたが、ドメイン接続については問題無いようです。
現状の画面のスクリーンショットを添付します。
設定の「全般」「キービジュアル」「テンプレート」「詳細」を操作しようとすると、添付画像のようなエラーが発生する状況です。
編集ページの裏側に「このコンテンツの読み込み時に問題が発生しました。ページを再度読み込むか、もう一度ログインしてください。」
と表示が出ます。
テンプレートの読み込みにエラーが出ている可能性を考えているのですが、テンプレートを変更することもできないので手が打てません。
よろしくお願いいたします。
michi-b
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@anagashima 様
不慣れで連投して申し訳ありません。あまり詳しくなく、思いつくことを順番に試している状況です。
ブログリストのエディターで起こっている件のエラーを開発ツールで確認したところ、私のブログとHubspotの間でアクセス制限や読み込みエラーが起こっているようです。
やはり内部的なエラーであるため、私個人ではどうしようもないのですが、この場合どうしたら良いでしょうか。
