hola, quisiera crear un reporte con los contactos que vienen de esta integración, pero no estoy segura si se pueden generar reportes de la actividad que existe en ella- han intentado hacerlo? gracias
hola @LauraMartinez29
espero estés bien.
Puedes identificar las conversaciones de Whatsapp a partir de algunas propiedades que se crean a partir de la integración, como aquí te muestro
Informacion Whatsapp en HubSpot_Andimol
Esto puedes verlo tanto desde Contactos (con los filtros)
como desde listas y desde reportes si tienes la posibilidad de crear reportes personalizados.
También en tu caso definiría para que vas a utilizar esta información
y así entender cuál es la herramienta más apropiada para hacerlo.
Espero te sea de ayuda.
Saludos
Hola @Lucila-Andimol !
Te quería consultar si sabés si hay forma de identificar con esta integración la fuente de los conactos.
Tengo un cliente que utiliza el link de WhastApp en sus landings y al ingresar por ese canal pierdo las mediciones de las capañas de Ads
Gracias!!
Hola @sofia83 espero estés bien.
Para identificar a los contactos que comenzaron la conversación por Whatsapp
puedes utilizar en una lista cualquier de las propiedades como "HubSpot + WhatsApp Integration: Message received "
con los filtros de fecha que necesites.
Ahora whatsapp como bien dices, sería un canal de ingreso al CRM
y figuraría como fuente offline > Integración.
Esto es diferente que la atribución a la campaña.
Si conectas tus campañas de ads a la campaña de HubSpot
vas a poder saber que campaña contibuyó a esa conversión (más allá de que luego el canal hubiera sido Whatsapp/form/chatflow)
Espero te sirva de ayuda.
Saludos
Muchas Gracias @Lucila-Andimol !!!