Bom dia!
Por gentileza, quero saber se há um painel que permita ver quais foram os e-mails respondidos e quais e-mails foram abertos, para que o time de Pré Vendas entenda essa métrica de e-mail enviados para e-mails abertos e respondido.
Desde já agradeço
Oi @DanielaCorali, obrigada por postar em nossa Comunidade!
Gostaria de convidar os nossos colaboradores para ajudar @Brenner @Tesore @caiodonald, vocês teriam alguma recomendação para @DanielaCorali?
Obrigada,
Pam
Olá @DanielaCorali ,
Espero que você esteja bem!
Existe sim uma métrica para fazer isso, mas é importante reforçar que precisa ser nos emails de vendas (modelos). Saiba mais sobre esses emails aqui.
É possível pegar um relatório padrão da HubSpot para ver quais são os emails com uma melhor taxa de abertura, cliques, respostas e até mesmo, agendamento.
Também é posível encontrar esses informações se você estiver usando uma sequência de emails.
Vou mostrar com mais detalhes abaixo como encontrar cada um deles:
1) Relatório de modelos de emails:
Você precisa criar um relatório novo para encontrar essas infos nesse caminho, com base nisso, siga os passos (usando o layout antigo da Hubspot): barra de menu superior > Relatórios > Relatórios > canto superior direito >> Criar novo relatório.
(usando o layout novo da Hubspot): barra de menu lateral esquerdo > Relatório e dados > relatórios > canto superior direito > Criar relatório.
Na coluna do lado esquerdo, pesquise por “modelos” e encontre o relatório que melhor ajude você.
2) Encontrar as informações usando um sequência:
As sequências da HubSpot são uma série de ações que automatizam o dia a dia do vendedor. Com as sequências, você consegue criar tarefas automáticas para lembrar o seu vendedor de fazer certas ações e até mesmo, você consegue programar para enviar emails automatizado. Saiba mais sobre as sequências aqui.
Caso você já tenha criado uma sequência, é possível selecionar a sequência desejada para entender como está a sua performance. Para isso, siga o caminho:
> Layout antigo da HubSpot: Barra de menu superior > Automações > Sequências
> Layout novo da HubSpot: Barra de menu lateral esquerda > Automações > Sequências
IMPORTANTE: você precisa ter um assento pago para conseguir visualizar esse recurso dentro da HubSpot.
Selecione a sequência desejada > observe que ao clicar na sequência, você conseguirá ver indicadores macro da sequência como: total de contatos inscritos, taxa de resposta e muito mais. Logo abaixo, é possível ver a métrica separada por ação.
Espero ter ajudado e se ainda restar alguma dúvida, por favor, fique a vontade para postar aqui na comunidade!
E obrigado @PamCotton pela menção.
