Boa tarde pessoal, espero que estejam bem!
Estou enfretando uma questão a um tempo, caso tenha alguma sugestão, fiqueei grata!
Em nossos anúncios usamos o formulário fornecido pelo Meta do Facebook, todos os leads que chegam dele chegam com a formatação contida onde não é reconhecido como telefone validado no Hubspot, ou seja, não possui o DDI.
Para entrar em contato com esses leads utilizamos um aplicativo terceiro que cria contatos no Hubspot através de números de telefone como fator exclusivo, ou seja, por não está formatado estamos com ofertas e ofertas de contatos duplicados.
obrigado
Oi @GeyceLima13, obrigada por postar em nossa Comunidade!
Entendo o desafio que você está enfrentando com a formatação dos números de telefone dos leads gerados pelo formulário do Meta. Sem o DDI, o HubSpot não os reconhece como válidos, causando duplicidade nos contatos ao usar o aplicativo de integração.
Uma solução seria configurar um fluxo de automação no HubSpot para formatar esses números automaticamente ou usar um app de enriquecimento de dados para padronizar os números com DDI. Isso pode ajudar a evitar duplicações e garantir a validade dos contatos.
Aos nossos colaboradores @Tesore e @Brenner alguma recomendação para @GeyceLima13?
Obrigada,
Pam
Obrigada pelo retorno, agradeço a sugestão!
Atualmente essa formatação via fluxo de trabalho só é possível no plano Operations Hub Professional, no momento nossa empresa é de porte pequeno e não temos esse plano.
@GeyceLima ,
Eu ia sugerir o mesmo que a @PamCotton comentou: usar um fluxo de trabalho para corrigir isso, com o Operations Hub.
Como você já avisou previamente que não é possíve, aqui vão algumas sugestões de como eu faria no seu caso:
> Trocaria um formulário de leads Ads do Facebook para um envio de tráfego para a página e usaria um formulário nativo da HubSpot
> Continuaria com o lead ads no Facebook, mas faria um ajuste manual em uma planilha (criando fórmulas e deixando a planilha organziada para apenas importar os novos contatos convertidos da campanha e subindo eles de forma mais rápida no CRM), com uma periodicidade que faça sentido para vocês.
Espero ter ajudado, e se ainda restar alguma dúvida sobre, ou algum contra ponto, me avise! Ficarei muito feliz em ajudar.