弊社では過去に敗戦した商談の顧客や過去にUnqualifiedしたリードのリサイクルして再度Nurtureするフローを準備しているのですが、古いリードスコアを一定の条件でリセットする方法などございますでしょうか？
また仮にリセットできたとして、もしある特定のプロパティに一致すると加算されると設定したスコアは結局再度セットされて、リセットしようがないでしょうか？
例えば、Data SourceというプロパティにTrade Showと記載がある場合は手動でアップロードしたイベントビジターということでスコアをセットしています。
@TSuenaga @natsumimori 回答いたします。
ご要望のスコアは行動スコアリングの類かと思いますが、そもそもスコアフィールドは減点処理はできても、リセット処理ができません。
もしリセットを行いたいならば、スコアフィールドを用いず、数値フィールドとWFを用いて独自のスコアリングWFを組むのを推奨します。
スコアフィールド内で加減設定をするより難易度は上がりますが、柔軟性は持たせられると思います。
参考になれば幸いです
@marykashima さん
ご回答ありがとうございます。少しやり方を考えてみます。
今思い浮かんだのは、スコアの条件期間を限定できるものは限定し、その他にプロパティにある固有の文字列でスコアを付与している場合は、Last Modified Dateが一定期間以上前ならそれを削除するワークフローを準備するなどです。
