GmailからHubSpotを使用してメールを送っているのですが、途中でトラッキングを停止することは可能でしょうか？
特に配慮したい顧客とのメールだけトラッキングをしたく、メールのやりとりが始まってからでもトラッキングが停止できればよいなと思っています。そのようなことは可能なのでしょうか？
- メール送信
- コンタクトから返信
- （トラッキング不要と判断）
- コンタクトへ返信
この流れであれば、３のところからトラッキングしないようにすることができます。
Gmailで返信するときに「トラック」のチェックボックスを外します。そうするとCRMにログはされますが、開封したかどうかなどのトラッキングはしないようになります^ ^
@SFukuzawa さん、@MY90 さんからのアドバイスに付け加えて、ナレッジベースをこちらにリンクします：HubSpot Sales Chrome拡張機能を使ってEメールのトラッキングとログを行う
また、Outlookのアドインを使用されている方は以下のナレッジベースをご参照ください。