ナレッジベースでワード検索をして、対象のワードでの検索結果がないとき、
日本語 UI では
「
クエリーを書き換えてみるか、サイト内を参照してください。」と表示されます
。クエリーはわかりにくいので自分でこのメッセージを編集できるか、検索ワードなどに変更してほしい。
@shima1様、こんにちは。ハブスポットコミュニティへお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。当社のトップエキスパートをご紹介いたします： @Makoto様、@skimura様、@@marykashima様のお役に立てるご提案はございますでしょうか？どうぞよろしくお願いいたします。素敵な一日をお過ごしください！Bérangère
@shima1 こちらはアイデア投稿でしょうか？
特に日本語だとクエリがない問題は多く発生します。
ナレッジベース上の検索システムではなく、HubSpot画面右上にあるアシスタントで会話→回答で目的のナレッジにたどり着けることもありますので、ご活用ください。
This is not an idea submission. I would like to change the message that appears when a user performs a word search in the Japanese UI and no matching word is found. Do you have any good suggestions?
Currently, the message says “Rewrite the query or refer to the site,” but the word “query” is difficult for users to understand, so I would like to change it.
@shima1 さん、初めまして篠原と申します。
現状では「 クエリーを書き換えてみるか、サイト内を参照してください。」の文言をHubSpot上で変更することができませんので、下記のアイデア掲示板に日本語の文言をわかりやすく変更してもらえるような要望を投稿いただけますでしょうか。
アイデア掲示板
@natsumimori さん、
たしかに日本のライトユーザー様には「クエリー」は馴染みないため、「検索ワード」などに置き換えしてもらえるのがベストですね。
日本語翻訳の個所ってHubSpotジャパンの権限ですぐに変更できたりしますでしょうか？
@shima1 さんコミュニティーへの投稿ありがとうございます！
@marykashima @Makoto > いつもご支援いただきありがとうございます。
みなさんのお手元のいずれのナレッジベースでも「 クエリーを書き換えてみるか、サイト内を参照してください。」と表示されている状態でしょうか？私の手元のナレッジベースでは「文言を変えてみるか、ナレッジ記事を参照してください。」と表示されており挙動を確認できておらずでして💦
画面全体を写したスクリーンショットを添付いただけると大変助かります！そちらをもって社内担当チームに文言の変更が可能なものか問い合わせできればと思います。
@natsumimori
「文言を変えてみるか、ナレッジ記事を参照してください。」
森さんの画面ではこのようなメッセージがでるのですね。初めて見ました。
「 クエリーを書き換えてみるか、サイト内を参照してください。」
私の画面では、昨日時点で上記のメッセージがでました。
サイレントアップデートで順次、森さんの文言に変更されていくのでしょうかね？
