HubSpotチームごとに、コンタクトレコードビュー(コンタクトをクリックして開いた際ビュー)を作り、適用させたはずなのですが、一部のメンバーでビューが反映されません。
該当メンバーの「メインチーム」を再度確認しましたが、ビューを適用させているチームに設定されているので、そこは問題ないかと思います。
これはHubSpot側のバグなのでしょうか?
考えられる原因をどのたかご教示いただけないでしょうか?![]()
HubSpotチームごとに、コンタクトレコードビュー(コンタクトをクリックして開いた際ビュー)を作り、適用させたはずなのですが、一部のメンバーでビューが反映されません。
該当メンバーの「メインチーム」を再度確認しましたが、ビューを適用させているチームに設定されているので、そこは問題ないかと思います。
これはHubSpot側のバグなのでしょうか?
考えられる原因をどのたかご教示いただけないでしょうか?![]()
@Akiyoshi さん
該当ユーザーがユーザーレベルでレコードビューをカスタマイズしている可能性は考えられますか?ユーザーレベルの設定はチームレベルの設定より優先されるので、それが理由かなと考えました。
参考ナレッジベース:レコードに表示されるプロパティーをカスタマイズする
ユーザーレベルの設定はリセットすることができます。
早速ご教示ありがとうございます!
ビューがおかしいメンバーの画面にログインして見てみると、表示されているカードの”種類”は適用されているビューの通りなのですが、”並び”が異なっていました。
送っていただいた参考記事は、「カードの中のプロパティ」の並びをデフォルトに設定する方法かと思われます。
ですが、デフォルト適用させたいのは「カードの並び」でして、その方法はないのでしょうか?
※メンバー各自にカードの並び替えを行ってもらうように指示したので、いったん問題は解消されました。
カードの並び順もデフォルト設定に従うのですが、各ユーザーが自身で並び順を変えることはできるので、チームメンバー間でカードの順番が異なる可能性はあります。そのため、該当のユーザーの方にも他のメンバーと同じカードの順番でレコードを見て欲しい場合には、その方にデフォルトの順に戻していただくようになります。(デフォルトのカードの並び順を固定することは現時点ではできないようです。)