wir haben derzeit eine große Umstrukturierung, wobei wir leider auf viele Hürden stoßen. Diesmal ist es Folgende:
Wir haben selbstdefinierte Eigenschaftsfeldern bei den Unternehmen erstellt. Dieses feld nennt sich “TID”. Hier haben wir den Fall, dass dies quasi eine Kundennummer darstellt, bzw. eine ID für ein Gerät des Kunden. Wir müssten in der Suchfunktion danach suchen können. Dies funktioniert allerdings nicht. Wir erhalten, wenn wir nach dieser ID suchen, kein Ergebnis.
Gibt es eine Möglichkeit nach den eigendefinierten Feldern suchen zu können?
Über jegliche Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Viele Grüße
Benny
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „In Suchergebnissen anzeigen“ (nur Enterprise), um Werte in der Eigenschaft objektübergreifend in der globalen Suchleiste durchsuchbar zu machen. Sie können nur bis zu drei durchsuchbare Eigenschaften pro Objekt erstellen. Diese Option wird beim Erstellen oder Bearbeiten von benutzerdefinierten Objekteigenschaften nicht angezeigt, da alle benutzerdefinierten Objekteigenschaften standardmäßig durchsuchbar sind.
Ohne die Enterprise-Lizenz ist das nicht möglich und ihr müsstet mit gespeicherten Filtern auf der Unternehmensindexseite arbeiten (Menü > Kontakte > Unternehmen > Erweiterte Filter > TID).
Hi,
gilt das auch für die allgemeine Suche in der Ticketansicht?
Das hat doch schonmal funktioniert, oder?
ist das tatsächlich ein ausschließliches Enterprise feature?
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen In Suchergebnissen anzeigen (nur Enterprise), um Werte in der Eigenschaft objektübergreifend in der globalen Suchleiste durchsuchbar zu machen. Sie können nur bis zu drei durchsuchbare Eigenschaften pro Objekt erstellen. Diese Option wird beim Erstellen oder Bearbeiten von benutzerdefinierten Objekteigenschaften nicht angezeigt, da alle benutzerdefinierten Objekteigenschaften standardmäßig durchsuchbar sind.
