HubSpotの無料アカウントを作成する際、HubSpotから確認メールを受信する必要があります。このメールが受信ボックスで見当たらない場合、次のトラブルシューティングステップをとってみて下さい。
ステップ1
HubSpotが内部通知メール送信に使用するEメールドメインとIPアドレスを全てホワイトリストに登録する(ナレッジベース)
ステップ2
”その他”、”ジャンク”、”スパムとしてマーク”などのフォルダにEメールが入っていないか確認する
ステップ3
自社のIT管理者に次のことを問い合わせる
- 使用しているEメールサーバーに、HubSpotからのメールを拒否するようなフィルタリング設定がされていないか
- Office 365を使用している場合、スパムフィルター設定や検疫済みメッセージの設定がされていないか(Michrosoftドキュメント)
ステップ4
優先順位トレイ機能を使用している場合、これを無効にする(Michrosoftドキュメント)
以上です。
