Hola, me encontraba analizando nuestra base de datos y he notado que algunos contactos han cambiado el cliclo de vida de cliente a evangelizador y eso no debería ser asi, ¿sería posible revertirlo? gracias
Hola @VickyHD ,
En primer lugar te invito a que pueda revisar qué está desencadenando esta acción, lo puedes ver en “detalles” del campo “etapa de ciclo de vida”, para que puedas desactivar lo que esté desencadenando eso. En mi experiencia los cambios de ciclo de vida de MQL, SQL y Evangelizador funcionan con criterios “creados por cada empresa”, a diferencia de un Cliente, que se marca solo como cliente cuando lo pasas a negocio ganado.
Ahora, puedes deshacer esa acción? Si, lo puedes hacer manualmente o si tienes marketing pro puedes crear una automatización para que haga el cambio. Ahora, mi único temor es que al pasarlo a cliente nuevamente, la fecha de “se convirtió en cliente” se marque con la fecha de este último movimiento, y pierdas la primera fecha real de cuando se convirtió a cliente. Esa fecha no la puedes cambiar manualmente, pues se marca automática al pasarlo a cliente. Tomaría solo es resguardo para que veas la implicancia de ese cambio.
Saludos,