Voir la pièce jointe
Bonjour @GALCAN
Merci d’avoir posté dans la Communauté !
As-tu suivi les étapes du post précédent ici? Je recommanderais de suivre là-bas si c’est le même problème.
Je comprends que vous avez suivi ces instructions pour créer la signature mais que vous ne pouvez pas l’insérer sur un e-mail.
Pourriez-vous renvoyer la pièce jointe ?
Merci beaucoup!
Pam
Bonjour Pam,
Le problème est différent.
Tout fonctionne bien lorsque je crée ma signature. Mais le destinataire la
reçoit erronée.
Voir ma pièce jointe explicative,
Bien cordialement,
Guillaume
Bonjour @GALCAN,
Merci pour le complément d’informations, et merci @PamCotton pour l’aide apportée !
Pour bien comprendre la situation, j’ai quelques questions s’il vous plaît :
1. Quand vous dites que la signature est erronée, que voulez-vous dire ? Que les images ne s’affichent pas ? Qu’elle n’apparaît pas du tout ?
2. Avez-vous une capture d’écran à partager (sans données confidentielles) ?
3. Où est-ce que la signature ne fonctionne pas ? Sur HubSpot ? Sur Gmail ? Sur Outlook ?
Aussi, je voudrais faire appel à quelques uns de nos experts : Bonjour @Edouardbrunetot, @Emmanuelle et @Bruno_Teixeira avez-vous des suggestions pour aider @GALCAN s’il vous plaît ?
Merc beaucoup et excellente journée !
Bérangère.
Bonjour Guillaume @GALCAN
Je ne vois pas de PJ dans votre publication.
Si la signature n’apparaît pas bien lorsque quelqu’un reçoit un de vos emails, c’est sans doute parce que vous avez des images, des liens, et autre dans votre signature.
Lorsque vous allez dans les paramètres de la signature, vous avez 2 choix :
1. Soit la paramétrer en faisant un copier / coller du texte. Voir screenshot ci-dessous, c’est le bouton grisé en haut à droite “Simple”
2. Soit la paramétrer en copier du HTML. Voir screenshot ci-dessous, c’est le bouton en haut à droite “HTML”.
Si votre signature est un peu complexe (liens, réseaux sociaux, images, etc), je vous conseille vivement de passer par HTML, sinon elle risque de mal s’afficher lorsque quelqu’un la reçoit.
J’espère avoir pu vous aider.
Bonne journée
Bonjour,
Merci pour votre réponse.Voilà la pièce jointe
Merci.
Bien cordialement,
Guillaume
Bonjour @GALCAN, j’espère que vous allez bien !
Merci pour votre message !
Sauf erreur de ma part, je ne vois pas la pièce jointe malheureusement.
Via le picto de l’appareil photo (voir ci-dessous) vous allez pouvoir joindre la capture d’écran que vous souhaitez nous partager.
N’hésitez pas à me dire si vous avez des questions !
Merci et bonne journée !
Bérangère.
[image: Capture ecran photo signature .png]
@GALCAN l’aperçu de votre PJ ne fonctionne pas.
Essayez de mettre un JPEG plutôt.
