Pessoal, nao sei se já aconteceu com alguém. Criamos uma contagratuita para testarmos o email marketing, subimos nossa lista e no dia seguinte ao colocar o email e senha apareceu para preenchermos os dados que já haviamos preenchido (como se estivessemos criando a conta do zero).
Recriamos, adicionamos novamente a lista, disparamos e-mails e agendamos outros…depois vimos que tinha um erro no email teste que tinhamos enviado, entao voltamos na plataorma para cancelar o agendamento, porém novamente apareceu para recriar a conta do zero. Tentei contato pelo chat, mas o atendimento só vale se voce for comprar algo, pois nao dão suporte algum. Alguém poderia me ajudar em como faço para desprogramar esse disparo e se já aconteceu com alguém, o disparo foi mesmo feito?
Oi @Sevenoaks tudo bem?
A sua nova conta esta bloqueada para envio de emails de marketing? Você esta usando um endereço de e-mail gratuito? Gostaria de compartilhar esse artigo aqui da nossa base de conhecimento.
@Brenner @Tesore @caiodonald alguma recomendação para @Sevenoaks ?
Obrigada
Pam
Olá,
Não recebi mensagem de bloqueio e não estou usando e-mail gratuito não, é um domínio contratado há anos.
Olá @Sevenoaks ,
Parece que você está com problemas para acessar a conta da HubSpot e assim cancelar o envio do email, correto?
Ao entrar na HubSpot você está fazendo o Login ou Signup?
Geralmente, a HubSpot não deixa você criar uma nova conta com o mesmo domínio de email. O email que você está colocando para fazer o login é o mesmo de sempre?
Se puder mandar um print de como está aparecendo as mensagens para você, nos ajudaria a entender o que está acontecendo.
Outro ponto é tentar entrar na área de login e colocar “Esqueci minha senha” para ver o que a HubSpot vai mandar no seu email. Se puder tirar um print disso também, seria interessante.
Espero que seu problema seja resolvido o mais rápido possível!!
abs