Hola @aenima y muchas gracias por contactarnos por medio de nuestra Comunidad de Hubspot en español.
Lo que está ocurriendo es que el formulario está manteniendo la cookie de seguimiento de la primera persona que lo rellenaba. Permíteme que te explique un poco más a fondo cómo y por qué sucede esto:
Tu formulario Non-Hubspot, tiene el código de seguimiento de HubSpot instalado en tu página web, y, esto nos permite ver los datos de los envíos del formulario dentro de Hubspot. Ahora bien, este código de seguimiento asigna una cookie única por navegador, y envío de formulario. Al tener dos personas rellenando el formulario en el mismo navegador, la misma cookie se asignará a ambos contactos ya que utilizan el mismo navegador. Para que esto no suceda, es necesario entonces re-iniciar la cookie desde cero una vez se envía el formulario. Encuentra más información sobre las cookies que Hubspot establece en tu navegador, dentro de este artículo: Cookies establecidas en el navegador del visitante por HubSpot
Esto sería algo que podrías intentar configurar junto con tu Desarrollador para que o bien, la cookie se reinice o se desactive una vez se envíe el formulario. Dentro de este artículo de nuestros Desarrolladores, se detalla cómo puede configurarse el no hqacer seguimiento de la cookie de un navegador: https://developers.hubspot.com/docs/methods/tracking_code_api/place_do_not_track_cookie
En el caso que esta no sea una opción para ti, Hubspot te ofrece la opción de siempre crear un contacto nuevo cuando una dirección de correo electrónico diferente es enviado dentro del formulario. Así, si Maxi e Ivan utilizan el mismo navegador para rellenar el formulario, sus registros de contacto serían dos separados. Si esta opción te interesa, puedes encontrar más información sobre ello: Crear formularios (heredados)
Si el formulario continua teniendo la cookie añadida dentro del navegador en modo normal, te recomiendo que trabajes con tu desarrollador para que remueva la cookie del formulario externo de Hubspot, siguiendo la documentación de la API de formulario.https://developers.hubspot.com/docs/methods/forms/forms_overview
La otra laternativa sería remover el código de seguimiento de Hubspot, y esto ya no te permitiría crear los contactos desde el envío del formulario dentro de tu portal.
En el caso que no tengas acceso a un desarrollador, el utilizar los formularios de Hubspot te ayudaría a solucionarlo sin necesidad de APIS o código añadido.
