Dans le planificateur des rounds robin, j’ai actuellement coché une case pour prioriser l’affichage du calendrier du propriétaire du contact.
1/ J’aimerais que dans le cas ou le contact n’a pas de propriétaire, HubSpot recherche alors si l’entreprise à laquelle il appartient a un propriétaire et si c’est le cas l’attribuer à cette personne. Si non, les calendriers des autres membres de l’équipe s’affiche comme c’est le cas actuellement.
2/ Avoir une fonctionnalité dans les rounds robin pour laisser la possibilité à un contact qui prend un RDV, de choisir une prise de contact autre que le propriétaire du contact si dans les RDV disponibles, aucun créneau ne le satisfait. Si cela se produit, il faudrait que l’on puisse aussi derrière automatiser une alerte ou propriétaire de contact initial pour lui dire qu’un autre collaborateur a prit contact