La lista que estoy manejando contaba con aproximadamente 300 leads, y hoy en un momento quedo con solo 14 sin que se haya modificado ningún filtro desde los perfiles autorizados ¿Qué pasó con mis contactos?, trato de buscarlos y es como si los hubieran borrado
Hi @LRoncancio
¿Me preguntaba si ya está solucionado?
Si aún siguen sin mostrarse tus contactos dentro de la lista y deseas comprobar si fueron borrados, puedes hacerlo siguiendo esta guía: https://knowledge.hubspot.com/es/contacts/restore-deleted-contacts-companies-deals-or-tickets
Nota: es necesario ser Administrdor de l cuaenta para poder acceder a los pasos que se muestran en la guía.
Espero que esto te ayude. Si hay algo más con lo que te puedo guiar en relación a ello, por favor deja tu comentario dentro de esta publicación.
Un saludo,
Kira
Hola @LRoncancio espero estés bien.
Las únicas 2 razones por las cuales un contacto puede no estar en tu lista son:
- haber eliminado el contacto
- que el contacto no cumpla más con los criterios de segmenetación de tu lista.
Para chequear lo primero puedes hacer como se comenta Kira.
En el segundo caso, puedes elegir un criterio, por ejemplio que Lifecycle Stafe sea cliente, y utilizar los filtros de contactos para corroborar cuantos contactos cumplirían con el mismo. Y si recuerdas a un contacto en particular que lo cumpliear, puedes ingresar a su registro para entender mejor que ha pasado.
Espero te sirva de ayuda.
Saludos