mo20
1
HubSpotとGoogle広告の連携についてご質問です。
▼前提
・クライアント様からHubSpotの権限をいただいております
・ユーザーの流れとしては、広告流入→クライアント様LP→HubSpotになります
・CV地点はHubSpotでの申し込み完了となります
▼ご質問①
HubSpotの管理画面上でGoogle広告との連携を行いましたが、Google広告管理画面上でも連携作業等必要でしょうか？
Google広告管理画面の「ツール」→「データマネージャー」から行う作業を想定しております。HubSpotの管理画面上では連携できているようなのですが、Google広告管理画面上では、反映されていないように見受けられます。。
▼ご質問②
HubSpotとGTMの連携を行いましたが、その場合、GTMで必要な作業についてご教示いただきたいです。
他のコミュニティでトリガーや変数の設定が必要と記載されていたのですが、Google広告のみの配信+連携済みであれば作業が必要ないのではないかと思い、ご質問になります。
▼ご質問③
Google広告管理画面上のCVアクションの選択については「リードフォームの送信」で合っておりますでしょうか？
②でご質問した通り、GTMでの作業の可否によって広告管理画面上での作業も異なるとは思いますが、、ご教示いただけますと幸いです。
HubSpotの操作が初めてのため、初歩的なご質問でしたら申し訳ございません。。
必要情報等ございましたら、お申し付けください。
よろしくお願いいたします。
soma24
2
▼ご質問①
HubSpotの管理画面上でGoogle広告との連携を行いましたが、Google広告管理画面上でも連携作業等必要でしょうか？
HubSpotからGoogle広告へ連携を行った私の環境では、データマネージャーのHubSpotが「リンク済み」と表示されました。同じ状況にありますか？HubSpotの広告管理画面にはエラーは出ておりませんか？
接続に関してエラーが出ているようでしたら、以下のナレッジをご参照ください。
- Google広告アカウント接続のトラブルシューティング
- 広告トラッキングに関する問題のトラブルシューティング
▼ご質問②
HubSpotとGTMの連携を行いましたが、その場合、GTMで必要な作業についてご教示いただきたいです。
HubSpotフォーム送信での申し込み完了がゴールだとすると、そのフォーム送信後のサンクスページにコンバージョン計測タグを入れる必要があると思われます。
▼ご質問③
Google広告管理画面上のCVアクションの選択については「リードフォームの送信」で合っておりますでしょうか？
Google広告は言葉や管理画面の移り変わりが起こるため、実際の管理画面の画像をいただけると、コミュニティの方々より正確な情報が得られると思われます。
（リードフォームと聞くとリードフォーム表示オプションのことかと考えたのですが、今回のお話的に違うと思いますので）
あるいは、この辺りの質問はもしかすると、Google広告のヘルプコミュニティで質問された方が適切な回答が返ってくる可能性が高いかもしれません。
よろしくお願いいたします。
mo20
3
soma24様
ご回答いただきありがとうございます！
HubSpotからGoogle広告へ連携を行った私の環境では、データマネージャーのHubSpotが「リンク済み」と表示されました。同じ状況にありますか？HubSpotの広告管理画面にはエラーは出ておりませんか？
エラー等は見受けられないのですが、Google管理画面に反映されていないようですので、Google管理画面から再度連携作業を行ってみようと思います。
広告アカウントの連携後に「リードの同期」や「ピクセル」の設定をしていなかったので、こちらが影響しておりますでしょうか…？
HubSpotフォーム送信での申し込み完了がゴールだとすると、そのフォーム送信後のサンクスページにコンバージョン計測タグを入れる必要があると思われます。
ご教示いただきありがとうございます。
GTMで設定しているのですが、HubSpotのサンクスページにGTMを埋め込むという認識で相違ないでしょうか？
Google広告は言葉や管理画面の移り変わりが起こるため、実際の管理画面の画像をいただけると、コミュニティの方々より正確な情報が得られると思われます。
（リードフォームと聞くとリードフォーム表示オプションのことかと考えたのですが、今回のお話的に違うと思いますので）
あるいは、この辺りの質問はもしかすると、Google広告のヘルプコミュニティで質問された方が適切な回答が返ってくる可能性が高いかもしれません。
Google Ads Community
説明不足で大変失礼いたしました。CVアクションのデータを添付いたしました。
先日設定した際はGTMを使用する場合のIDやラベルが表示されず困っていたのですが、昨日再設定した際にはIDやラベルが表示されましたので、おそらく解決したかと思います…！
度々の質問となってしまい大変恐縮ではございますが、ご回答いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
soma24
4
①
Google広告側の権限は管理者になっておりますでしょうか？
HubSpot側のヘルプでは「Google広告アカウントをHubSpotに接続するには、広告アカウントの管理者である必要があります。」とありました。
管理者でない場合は、接続はクライアント様にお願いする形になるかもしれません。
個人的にはですが、ピクセルなどはあまり関係していないように思えます。
②
埋め込みに関しては、認識相違ございません。
HubSpotが、というよりも広告を設定した際のコンバージョントラッキングが必要との意味で書かせていただきました。設定がすでに済んでいるであれば問題ないかと思います。
③
ありがとうございます。フォームの送信なので、「リードフォームの送信」、発生元がウェブサイトで個人的には問題ないように見受けられます。
ご心配な場合は、Google広告側でのカスタマーサポートやコミュニティでの質問をお勧めします。
問題は①になりますが、HubSpotのカスタマーサポートにチャットで一度連絡してみるのも有効かもしれません。質問の仕方はこちらを参照ください。
よろしくお願いいたします。
mo20
5
ご回答いただきありがとうございます！
①Googleアカウントの権限が管理者ではなかったので、管理者ユーザーに連携作業を依頼することにいたしました。ご教示いただきありがとうございます。
度々の質問で恐縮なのですが、HubSpotとGoogle広告の連携を行わないとCV計測はできない認識で相違ないでしょうか…？
②③こちらもありがとうございます。
CV設定は済んでいるので、実際にCVテストして問題がないか確認してみようと思います。
カスタマーサポートについてのご案内もありがとうございます。活用させていただきます。
お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
soma24
6
>度々の質問で恐縮なのですが、HubSpotとGoogle広告の連携を行わないとCV計測はできない認識で相違ないでしょうか…？
連携していない状態で検証を行ったことがないので、正確なことは言えないのですが何件コンバージョンしたかはHubSpot上で追えると思います。
HubSpotが提供しているデータ形式の中に、オリジナル トラフィック ソースというものがあります。これはHubSpotのCRMにどういうルートで入ったかを示すものです。
例えば、
「utm_source」、「utm_medium」、または「utm_campaign」パラメーターが存在し、「adword」、「ppc」、または「cpc」という単語が含まれる場合、検索連動型広告とオリジナルトラフィックソースに記録されます。
さらに、広告のキャンペーンを知りたい場合は、オリジナルトラフィックソース ドリルダウン１、２を見ることでどのキャンペーンなのか、取得可能な場合はどの検索語句だったのかを追うことができます。
なので、アプリ連携自体がうまくいかなくても最悪、このオリジナルトラフィックソースでフィルターをかけて集計すればCV数自体は追えると思います。
オリジナルトラフィックソースの概要とどういう風にソースが分類分けされるかは以下の記事を参考にしてください
よろしくお願いいたします。
