Olá,
temos uma landing page onde inserimos o formulário para cadastro.
Onde os dados coletados são enviados automaticamente para a plataforma do HubSpot.
Porém observamos que não está sendo enviado para plataforma como foi feito antes.
Poderia nos ajudar?
Olá @admcio,
Obrigada por escrever na nossa comunidade!
Você poderia nos confirmar por favor se o formulário é da HubSpot ou um formulário não HubSpot?
Você tem um site criado pela HubSpot ou uma página externa?
Obrigada!
Kristen
Obrigada pelo seu retorno Kristen!
Seria uma landing page criado pela nossa própria empresa onde o formulário
utilizado seria do HubSpot
Olá @admcio,
Obrigada pelas informações!
Irei incluir alguns de nossos contribuidores experts que possam ajudar nesse tópico, @Brenner, @caiodonald, @Tesore - alguma recomendação para a questão sobre o formulário da @admcio?
Obrigada,
Kristen
Olá @admcio !!
Vamos por eliminação:
Landing Page:
> A sua Landing Page está ativa e recebendo visitas?
> O local onde está hospedando a sua Landing Page, pode estar bloqueando os envios de formulário para a HubSpot? Ex.: existe algum plug-in (se for WordPress) que possa estar conflitando com o formulário HubSpot?
Formulário:
> O formulário está recebendo visitas? Para saber isso, basta acessar “Marketing” na barra de menu superior > Captura de Leads e Formulários >> encontre o formulário que deveria estar na Landing Page e clique nele. Logo na primeira parta da página, você poderá visualizar a aba “performance” e já os números que ele está apresentando, certifique-se de que ele está recebendo visitas.
> Seu formulário está convertendo? Aproveite o caminho que fez para ver se o formulário está recebendo visitas e verifique se ele está convertendo, são os dois indicadores ao lado de “visitas”, como no print abaixo:
> Caso ele esteja recebendo visitas e conversões, mas você não esteja encontrando os contatos dentro do CRM, é possível fazer uma lista desses envios para encontrá-los segmentados. Para fazer isso, basta fazer o caminho para encontrar o formulário novamente: Barra de menu superior > Marketing > Captura de leads > Formulário > Clique no formulário desejado. Dentro da página do formulário, vá no botão superior direito, chamado “Ações” e escolha a opção “Criar lista dos contatos”.
Espero ter ajudado e caso não seja isso, poderia nos explicar com mais detalhes sobre quando parou de funcionar?
Ficaremos felizes em te ajudar!!
E obrigado @kvlschaefer pela menção!!
