Hola, no puedo conectar mi correo personal.
Es una cuenta POP (se puede configurar como IMAP).
Las credenciales y accesos que pongo están correctos, sin embargo, surge un aviso de error.
Hola @NArredondo7 gracias por tu pregunta.
Quiero compartir esta base de conocimientos con pasos para solucionar errores al conectar una bandeja de entrada con IMAP y SMTP.
Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti.
Hola @Lucila-Andimol , @LautaroDelPlato , @albertsg tienen de casualidad una idea que pueda ayudar a @NArredondo7 con su objetivo?
Gracias a todos por contribuir.
Saludos,
Pam
Hola @NArredondo7 , como estas?
Un gusto saludarte, te saluda Lautaro Del Plato lider del área técnica de HAL Company - Partner Diamante de HubSpot.
HubSpot sólo ofrece la posibilidad de que los usuarios conecten sus bandejas de entrada a través de IMAP, no es posible con POP3.
Por lo que te recomiendo que la configures con IMAP y con eso lo vas a poder conectar sin problemas.
Saludos.
Hola!
Tampoco me permite conectar por medio de IMAP, he hecho el intento y arroja un mensaje “no se puede conectar la bandeja de entrada para este usuario”
Hola @NArredondo7 , en ese caso podrás seguir la documentación compartida por @PamCotton que tiene el detalle de los diferentes inconvenientes que puedan estar surgiendo.
Saludos!
Hola @NArredondo7 espero estés bien.
Podrías compartirnos el mensaje de error que te muestra?
Ten en cuenta que el correo debe ser una casilla real y no un grupo o alias.
Esperamos tu respuesta.
Saludos
Hola @NArredondo7, agradezco que hayas compartido la captura de pantalla.
Somos conscientes de que tenías esta duda hace algún tiempo y solo queremos confirmar si ya has resuelto el problema o si necesitas más ayuda para poder investigarlo.
Agradecemos tu comprensión!
Diana
Hola @NArredondo7
Para configurar correctamente el Exchange e IMAP y luego conectar la bandeja de correo personal, sigue estos pasos:
- Ve a Configuración en tu cuenta.
- Luego, selecciona Gestión de datos y después Actividades.
- Busca la opción de “Configuración de Exchange e IMAP” y haz clic en ella para desplegar las opciones.
- Agrega la configuración de IMAP de tu dominio desde allí.
Una vez que hayas completado la configuración de Exchange e IMAP, procede a conectar tu bandeja de entrada del correo personal siguiendo estos pasos (Cómo lo estabas haciendo):
- Ve a Configuración en tu cuenta.
- Luego, selecciona Tus preferencias y después General.
- Busca la opción de Correo y haz clic en ella.
- Aquí podrás conectar tu bandeja de entrada del correo personal.
¡Espero que estos pasos te sean útiles!
Saludos,
Paula Herrero
CRM Expert | Hubspot consultant | Automation