Abonnementtypen

Smart CRM & Sales Hub Tips, Tricks & Best Practices
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Hallo :slightly_smiling_face:,

wir möchten demnächst die DSGVO-Funktion aktivieren.

Wir nutzen derzeit den Abo-Typ:
Marketing - E-Mail - Newsletter.

Dazu hätten wir folgende Frage:
Wenn wir nun die DSGVO-Funktion aktivieren, ist es dann noch möglich Kontakte auch direkt per Mail zu kontaktieren oder blockiert dies die DSGVO-Funktion (die Kontakte haben natürlich dann alle den o. g. Abo-Typ zugewiesen).

Muss dafür zusätzlich jeder Kontakt noch den Abo-Typ Sales - E-mail - 1 to 1 haben?

Oder ist es nur wichtig, dass wir für das Kommunikationsmittel E-Mail einen Opt-in haben damit wir über das System ohne Einschränkungen Kommunizieren können?

Wir versuchen seit einigen Tagen den Abo-Typ Sales - 1 to 1 zu löschen. Der Abo-Typ kommt aber immer wieder zurück. Kann es daran liegen das dieser Abo-Typ schon einigen Kontakten zugewiesen wurde?

Vielen Dank

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Hello @IDemertzi,

The “Sales Email | One-to-One” subscription type is deeply embedded in the system by default and is exactly what you need to send sales emails to contacts from HubSpot, correct. So, if you have selected in the GDPR settings that emails can only be sent with a required legal basis, then a legal basis must also exist for the “Sales Email | One-to-One” subscription type.

There is no general opt-in for the email communication channel. HubSpot separates this based on the subscription type.

Therefore, if you activate the setting with the required legal basis, HubSpot would likely ask you to specify a legal basis every time you send sales emails from HubSpot via the respective linked individual mailbox:

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Best regards!

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Hallo @IDemertzi,

grundsätzlich muss es in HubSpot einen Abo-Typ für die 1zu1 Kommunikation mit Kontakten geben. Ihr könntet dafür aber auch einen custom Abo-Typ erstellen, dann per Workflow allen Kontakten die aktuell den von HubSpot vorgegebenen Sales Abo-Typ haben euren neuen Custom 1to1 Abo-Typ zuweisen und anschließend den von HubSpot erstellten Sales Abo-Typ löschen.

Damit könntet ihr zumindest euer eigenes Wording für diesen Abo-Typ verwenden und seit flexibel in der Erstellung und Bearbeitung, was ja bei dem HubSpot-eigenen Abo-Typ nicht der Fall ist :wink:

Ich hoffe das hilft weiter.

Viele Grüße, Stefan