Olá @samuel-ribeiro
Nós também usamos a EADBOX e antes de mais nada: Boa sorte, essa plataforma é horrível…
Até hoje tenho alguns problemas com integração e já te adianto que: Não é possível integrar com perfeição. Então, eu vou te falar o que fizemos e veja se cabe para vocês também:
1. Código de acompanhamento da HubSpot no GTM: Dentro da plataforma da eadbox, você vai lá em integrações e vai aparecer a opção para adicionar o Google Tag Manager. Se você tiver um GTM no seu site, use ele mesmo. E dentro do GTM você inclui o código da Hub - Algumas informações importantes você terá acesso como: URL visualizada (para checkout e outras páginas de pagamento da EAD). Infelizmente, não aparece dentro do Analitycs da Hub esses dados, pois é uma página externa.
2. Você pode fazer uma integração via Webhook (necessário um desenvolvedor para isso). Nós fizemos isso também e no nosso caso, não funcionou nada. Queríamos informações dos alunos como: acessou o curso, terminou o curso, pagamento aprovado ou negado, etc. Muita coisa estamos alterando manualmente (é uma longa história essa integração, mas acredito que foi culpa divida: Nossa, da eadbox e do desenvolvedor)
Repare que as duas opções, infelizmente você não terá muitos dados centralizados, mas é melhor do que ficar “cego”. Você vai precisar bastante do Google Analytics.
Neste caso, o que fazemos: Dados gerais do site nós pegamos bastante coisa do GA. Nossa página de produto e campanhas importantes, nós deixamos como Landing Page e assim, temos ideias de Taxa de conversão, acessos, canais de aquisição e etc.
exemplo report
Nós usamos bastante o pipeline, então temos bastante ações ligadas ao avanço do lead no pipe - só que infellizmente, a informação de pagamento ainda é feito manualmente, foi até criado uma rotina de acompanhamento para isso: quando o contato visualiza a URL de pagamento do curso/obrigado, criamos uma tarefa para confirmar lá na EAD se realmente foi pago, uns 2 dias depois.
E informações do curso, infelizmente, tudo manual - por isso que não desenvolvemos tanto esse lado.
Espero ter ajudado e se precisar de alguma ajuda, estou à disposição!
Abraço