Sucesso e Serviço ao Cliente

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Resources à la une pour Sucesso e Serviço ao Cliente

  • HUG SP de 2024: novos recursos Help Desk HubSpot

    • Olá, Comunidade! Espero que todos estejam bem. Neste semana, dia 21/02, teremos um HUG focado em novos recursos do Help Desk HubSpot, do Service Hub. Venham participar conosco, compartilhar possibilidades de uso e dicas. Link de inscrição aqui: Novas funcionalidades na gestão de tickets com o Help Desk HubSpot ...Lire la suite

  • ‌🚨 Lançamento: Capacidade de exportar artigos da base de conhecimento da HubSpot

    • Olá Comunidade, Agora é possível exportar artigos da base de conhecimento da HubSpot como arquivo CSV ou Excel. O que é? Em dezembro do ano passado, adicionamos a capacidade de exportar postagens de blog da HubSpot como arquivos CSV. A partir de hoje, você também pode exportar artigos da base de conhecimento. Por que isso Importa? A exportação de base de conhecimento CSV e Excel torna mais fácil para os usuários da HubS ...Lire la suite

  • ‌🚨 Lançamento: Previsão (Forecast) para Service Hub

    • Olá Comunidade, Gostaria de compartilhar com vocês um novo lançamento na area de serviço : Previsão para Service Hub!! Por que isso Importa? As equipes de vendas não são as únicas equipes que usam negócios na HubSpot. As organizações de atendimento ao cliente também os usam para coisas como renovações ou atualizações. Isso também significa que eles desejam ser capazes de prever essas negociações de renovação e atualizaç ...Lire la suite

  • Snippets: padronize suas ligações na HubSpot e ganhe produtividade

    • Olá HubSpotters! Quanto maior um time de vendas, maiores são as dificuldades de organização, manutenção e gerenciamento das atividades. Em operações que contam com um Call Center os desafios são aindas maiores, especialmente na hora de configurar e padronizar as chamadas por telefone. A falta de organização e de padrões nas ligações pode comprometer as vendas e até mesmo o poder estratégico da empresa, por não captar informações cr ...Lire la suite

  • Usando a propriedade de contato para personalizar o seu site

    • Olá pessoal! Hoje vou compartilhar algo que é bastante útil nesses casos específicos de personalização de conteúdo para diferentes visitantes. Na plataforma da HubSpot, já são opções o HubDB e Smart Content com o Módulo de Rich Text, mas com essa dica você poderá também expandir as possibilidades de informação sobre os clientes para mostrar uma página personalizada ao visitante. Se você deseja saber como cri ...Lire la suite

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Haylla le 20 Fevereiro,, 2024
HUG SP de 2024: novos recursos Help Desk HubSpot
Olá, Comunidade! Espero que todos estejam bem. Neste semana, dia 21/02, teremos um HUG focado em novos recursos do Help Desk HubSpot, do Service Hub. Venham participar conosco, compartilhar possibilidades de uso e dicas. L Lire la suite
Répondre Discussion Serviço
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PamCotton
Gestionnaire de communauté
20 Fevereiro,, 2024
Oi @Haylla , obrigada por postar em nossa Comunidade HubSpot! Parece ser um HUG bastante interessante e relevante para quem utiliza o Help D...Lire la suite
PCavendish le 29 Abril,, 2024
Tickets - Versão App
Olá, Para minha surpresa soube que as propriedades condicionais de formulário dos tickets não são visíveis na versão APP. Isso traz um grande transtorno para nossa operação. Qual o motivo de uma funcionalidade tão básica não estar dispon Lire la suite
Répondre Discussion Enterprise
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1 Réponse
PamCotton
Gestionnaire de communauté
29 Abril,, 2024
Olá @PCavendish , obrigada por postar em nossa Comunidade. Entendo completamente a sua frustração ao descobrir que as propriedades condicion...Lire la suite
Résolues
GAntunes8 le 22 Mars, 2024
Cria fila para assinaturas (por assinante) em Quotes
Olá! Teremos pessoas diferentes assinando os orçamentos e gostaríamos de criar uma visão em que fosse possível filtrar por assinante. Seja criando tarefas, num painel, numa lista... No orçamento só identifiquei como cria Lire la suite
Répondre Discussion filters
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5 Réponses
Brenner
Expert reconnu
22 Mars, 2024
Fico feliz em ter ajudado! Precisando, estamos por aqui!!!
Haylla le 20 Fevereiro,, 2024
HUG SP de 2024: novos recursos Help Desk HubSpot
Olá, Comunidade! Espero que todos estejam bem. Neste semana, dia 21/02, teremos um HUG focado em novos recursos do Help Desk HubSpot, do Service Hub. Venham participar conosco, compartilhar possibilidades de uso e dicas. L Lire la suite
Répondre Discussion Serviço
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PamCotton
Gestionnaire de communauté
20 Fevereiro,, 2024
Oi @Haylla , obrigada por postar em nossa Comunidade HubSpot! Parece ser um HUG bastante interessante e relevante para quem utiliza o Help D...Lire la suite
Résolues
GMoraesGonçal le 04 Setembro,, 2023
SLA de resolução
Boa tarde, pessoal! Estou com uma dúvida de como metrificar o SLA de resolução dos tickets e não contabilizar o período que ocorrem feriados e dias não úteis?
Répondre Discussion Relatórios
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3 Réponses
GMoraesGonçal
Participant
04 Setembro,, 2023
Muito obrigado pelas instruções e pela ajuda, Carlos!
Résolues
Stheferson le 17 Juillet, 2023
Configuração de Automação de Tickets
Boa tarde pessoal, nossa empresa migrou de uma plataforma para atendimento de suporte técnico para o HubSpot, porém estou encontrando algumas dificuldades e impedimentos para a automação da criação e identificação desses tickets. Os dois maiores pr Lire la suite
Répondre Discussion Serviço
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1 Réponse
caiodonald
Contributeur de premier rang | Partenaire solutions Diamond
17 Juillet, 2023
Olá @Stheferson , tudo bem? Primeiramente não é possível coletar e salvar a categoria do chat via automação É possível, mas não da f...Lire la suite
PamCotton le 14 Juin, 2023
Atualização em destaque deste mês - Service Hub
Caros membros da Comunidade, É com grande satisfação que compartilho as atualizações em destaques do Service Hub deste mês de Junho, acompanhe abaixo: Use snippets e formatação rich text em playbooks Apresentamos o s Lire la suite
Répondre Discussion Anúncios Serviço
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