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    • Hallo, ich habe beim Kunden eine Zuordnung an ein Ticket vorgenommen. Trotzdem wird die protokollierte WhatsApp im Ticket nicht angezeit. Woran könnte diese liegen? ...read more
    • Liebe Hubspot Community, aktuell erstelle ich einen Workflow... und zwar sollen Tickets, die in die Support-Pipeline einfließen und bestimmte Stichwörter enthalten (entweder im Betreff, oder im kommentarfeld) als Spam markiert werden und sofort in der Pipeline den Status "geschlossen" erhalten. In der Umsetzung habe ich hierfür ein Kontaktformular erstellt. In diesem Formular sind auch Ticketeigenschaften enthalten (Betreff und Komme ...read more
    • Hi liebe Community, Kundinnen und Kunden, die die Professional-Versionen unserer Sales & Service Hubs nutzen, haben vielleicht schon gemerkt, dass ihnen ab Mai einige neue Tools in ihren HubSpot-Accounts zur Verfügung stehen: Leitfäden, Transkription von Anrufen & Coaching (Teil des Tools Conversation Intelligence ) und Inbound Calling . Wir möchten in diesem Artikel einige Informationen und Best ...read more
    • Hi liebe Community, Kundinnen und Kunden, die die Professional-Versionen unserer Sales & Service Hubs nutzen, haben vielleicht schon gemerkt, dass ihnen ab Mai einige neue Tools in ihren HubSpot-Accounts zur Verfügung stehen: Leitfäden, Transkription von Anrufen & Coaching (Teil des Tools Conversation Intelligence ) und Inbound Calling . Wir möchten in diesem Artikel einige Informationen und Best Practices für den Star ...read more
    • Hallo, leider habe ich seit heute das Probelem, dass ich den Absender bei dem Versand einer E-Mail nicht ändern kann. Bei unserem Geschäftsaccount haben wir zwei Absender hinterlegt und diese konnte ich bisher immer über den kleinen Pfeil auswählen bzw. ändern. Seit heute ist es so, dass ich zwar beide Mail Adressen die wir als Absender nutzen sehen kann, aber ich kann ihn nicht ändern. Ich klicke den Absender den ich nutzen möchte an, aber es t ...read more

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MiaSrebrnjak on December 14, 2021
Hallo liebe Service & Support Professionals und alle, die sich für die HubSpot Service Software interessieren! In diesem Forum kannst du: nach Tipps suchen, wie du unsere Software optimal nutzen kannst, dich mit read more
FSeybold on November 22, 2022
Hallo, wir sind aktuell noch in der Startphase. Da ich neu dazu gekommen bin, bin ich mich gerade am einlesen. Was ich allerdings noch nicht verstanden habe, ist die Automatische Zuordnung der Tickets. E-Mails, die reinkommen, generieren automa read more
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Participant
November 24, 2022
Hallo @karstenkoehler , also zugewiesen wurden mir keine Kontakte, zumindest nicht Manuell. Mein Chef hat nur mich als Benutzer hinzugefügt und...read more
TSchmidt16 on November 22, 2022
Guten Tag, ich habe heute Hubspot auf meiner Webseite mit Wordpress und Woocommerce installiert. Nach der Anmeldung/Einrichtung (ohne Probleme) und erneuter Installtion bekomme ich immer nur die unten stehende Anzeige. Kann mir vielleicht jemand he read more
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Member
November 24, 2022
Hallo, leider funktioniert diese Lösung auch nicht (Firefox). Ich benutze Google Chrome als Browser. Gruß Tim
CGrothe on November 22, 2022
Hey! I want to make a change to the company name. Just need to change the business form. I could change it in the settings but not in the account & abrechnung (eng. account & bill) section under the information about the company. due to this read more
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Hall of Famer | Partner
November 22, 2022
Hallo @CGrothe , ich antworte der Einfachheit halber einmal auf Deutsch – was genau siehst du denn, wenn du diesen Anleitungen folgst? Wenn du...read more
Solved
DBennink on October 17, 2022
Hallo, ich habe beim Kunden eine Zuordnung an ein Ticket vorgenommen. Trotzdem wird die protokollierte WhatsApp im Ticket nicht angezeit. Woran könnte diese liegen?
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Participant
October 17, 2022
Wie doof von mir.... Du hast Recht. Die Ansicht war vorgefiltert Danke
Solved
ABaier on October 12, 2022
Liebe Community, ich bin am Verzweifeln. Ich versuche nun schon seit Tagen eine kostenfreie Möglichkeit einen Kalender bei Hubspot zu integrieren. Nachdem ich feststellen musste, dass eine geschäftliche Adresse bei google Geld kostet und die Outlook read more
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Community Manager
October 17, 2022
Vielen Dank für die Rückmeldung Axel! 🙂
Solved
DHehl on September 22, 2022
Liebe Hubspot Community, aktuell erstelle ich einen Workflow... und zwar sollen Tickets, die in die Support-Pipeline einfließen und bestimmte Stichwörter enthalten (entweder im Betreff, oder im kommentarfeld) als Spam markiert werden und sof read more
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Hall of Famer | Partner
September 22, 2022
Hallo @DHehl , möglicherweise ist dein Workflow schneller im Schließen des Tickets, als die typische Ticket-Automatisierung, die im Hintergrun...read more