Nouveautés Produits

TiphaineCuisset
by: Community Manager
Community Manager

[Live] Intégration Microsoft Exchange pour les emails et le calendrier

Qu'est-ce que c'est ?

Les utilisateurs peuvent désormais connecter leur compte Microsoft Exchange à HubSpot en tant que boîte de réception connectée ou pour l'utiliser avec l'outil Réunions. L'intégration est conçue pour les comptes utilisant des serveurs sur site exécutant Exchange 2010 SP2 et plus. Les utilisateurs d'Exchange Online doivent se connecter en utilisant l'intégration Office 365.
 
 

En quoi cela est-il important ?

Les utilisateurs souhaitant connecter leurs comptes Exchange à HubSpot ne pouvaient auparavant utiliser aucune intégration de calendrier et devaient utiliser la connexion IMAP générique pour la messagerie. Cette intégration a été spécifiquement construite en utilisant les meilleures pratiques de Microsoft pour la synchronisation des données avec les serveurs Exchange afin de garantir l'expérience la plus fiable pour nos utilisateurs.
 
Une boîte de réception connectée permet aux utilisateurs d'envoyer des e-mails individuels et des séquences, ainsi que d'enregistrer les réponses aux e-mails dans le CRM. Un calendrier intégré permet aux utilisateurs de créer des liens de réunions à partager avec les contacts.
 
 

Comment cela fonctionne-t-il ?

Pour connecter votre compte de messagerie à HubSpot, allez dans Paramètres, Général, puis Email ou Calendrier selon ce que vous souhaitez connecter. Cliquez sur Connecter l'email personnel ou Connecter votre calendrier et sélectionnez Exchange.
 
TiphaineCuisset_0-1651060358611.png

 

 
Suivez les invitations de connexion. Entrez vos informations d'identification et cliquez sur Connecter la boîte de réception.
TiphaineCuisset_1-1651060358693.png

 

 
 

Limitations de la fonctionnalité

 
  • Email
Seules les boîtes de réception personnelles peuvent être connectées. Les comptes Exchange qui cherchent à utiliser des emails d’équipe avec Conversations doivent utiliser la fonction d‘email hébergé.
 
  • Calendrier
-L'annulation et la reprogrammation des réunions ne fonctionneront pas pour les utilisateurs connectés à Exchange.
-La synchronisation bidirectionnelle entre les calendriers n'est pas prise en charge pour les utilisateurs Exchange.
-Les réunions créées via un enregistrement CRM ne seront pas ajoutées à un calendrier Exchange.
-Les réunions créées dans un calendrier Exchange ne seront pas synchronisées avec HubSpot en tant qu'événement de calendrier.
-L'insertion d'heures cliquables n'est pas disponible pour les clients Exchange
 

Qui peut en bénéficier ?

L'intégration d'Exchange est maintenant disponible pour tous les portails, y compris le CRM gratuit.