ich habe eine Marketing-Mail versendet und einige hundert Kontakte wurden nicht angeschrieben. Ein Wert, der mir nach dem Listen-Export aufgefallen ist "MTA Ignore". Meines Verständnisses nach sind diese Kontakte inaktiv. Allerdings sind sie natürlich als Marketing Kontakt markiert und damit kostenpflichtig.
- Wie kann ich nun in Huspot alle die Kontakte finden, die mit diesem Wert markiert sind?
- Vor allen Dingen interessiert mich auch, warum diese Kontakte mit "MTA Ignore" markiert und damit auch nicht an den Empfänger versendet wurden. - Und wie kann ich diese Eigenschaft ändern?
HubSpot schließt zum Teil auch Kontakte vom Versand aus, wenn in anderen Portalen oft Fehler aufgetreten sind oder wenn die entsprechende Versanddomain, obwohl sie valide ist, ein negatives Zeichen zurück gibt.
Was genau hier zutrifft, findest du am besten im Kontakt mit dem HubSpot-Support heraus. Das lässt sich aus der Ferne leider schwer beurteilen.
Viele Grüße!
Karsten Köhler HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer
Das wiederum bedeutet, dass du sie finden solltest, indem du nach Kontakten mit Wert in den Eigenschaften "Ungültige E-Mail-Adresse" und "Grund für das Zurückschicken einer E-Mail" fündig werden solltest.
Der Punkt für die nicht existierende Domain trifft leider nicht immer zu. Ich habe das mal mit ein paar adressen ausprobiert und es kommt schon vor, dass da die Domain nicht stimmt, aber es gibt auch domaines, die gültig sind. 🤔
Bei der Filterung nach "Ungültige E-Mail-Adresse" kommen leider keine Ergebnisse raus.
gibt es noch eine bessere Möglichkeit? True und false habe ich natürlich beides ausprobiert.
HubSpot schließt zum Teil auch Kontakte vom Versand aus, wenn in anderen Portalen oft Fehler aufgetreten sind oder wenn die entsprechende Versanddomain, obwohl sie valide ist, ein negatives Zeichen zurück gibt.
Was genau hier zutrifft, findest du am besten im Kontakt mit dem HubSpot-Support heraus. Das lässt sich aus der Ferne leider schwer beurteilen.
Viele Grüße!
Karsten Köhler HubSpot Freelancer | RevOps & CRM Consultant | Community Hall of Famer