Gesucht: Aktuelle (2022) Best Practices für Cookies mit HubSpot

[Dennis-DWFB]

Hi,

leider ist alles, was ich aktuell zum Thema finde, schon ein wenig älter. Deshalb schmeiße ich gerade mal die Frage in den Raum: 

Was ist Stand heute der sinnvollste Weg, um extere Websites mit eingebundenem Tracking-Code und zusätzlichen HubSpot-Domains (Blog, Landing-Pages, etc.)  Cookie-konform aufzusetzen?

Also normales Szenario: Die Corporate-Website hat bereits diverse Cookies im Einsatz; dann kommt HubSpot mit Tracking-Code auf der CorporateWebsite und zusätzlichen HubSpot-gehosteten Seiten dazu, wo im besten Fall auch dieselben Cookies laufen sollen. 

Die Cookie-Bot-Integration mit HubSpot *scheint* ja mittlerweile ganz gut zu laufen... aber vllt haben hier Menschen von euch noch ganz andere Dinge laufen?

Also. Lange Rede, kurzer Sinn:

Welche Cookie-Consent-Konstrukte habt ihr gerade erfolgreich und zufriedenstellend operativ laufen, die sowohl Corporate-Websites als auch HubSpot-Seiten innerhalb eines Projekts steuern?

Oder trennt ihr dann einfach Corporate und HubSpot-Seiten und nutzt auf den HubSpot-Seiten nur HubSpot-Cookies mit HubSpot-Banner?

Grüße und Danke euch!

Dennis

[radapop]

Hi everyone!

My name is Rada and I'm the product manager for HubSpot's cookie banner. I wanted to chime in here and say that we have a new feature in private beta called 'Cookie Scanning'. The aim of this tool is to allow HubSpot's cookie banner to properly manage all cookies on HubSpot-hosted and external websites.

Once your website is scanned using the new tool, you can enable cookie blocking to manage all of the different cookies on your website (and not just HubSpot cookies).

If you're interested in joining the beta, please fill out this form here which contains more information: https://forms.gle/UPTcm4gUU1hRE5Vm6

[Dennis-DWFB]

Hi @radapop 

i wanted to sign up for the beta last year, but was rejected because our website uses an external cookie banner and you are only including portals that use the native HubSpot banner. 

We cannot use the native HubSpot banner at the moment because of all the other different Non-HubSpot-Cookies. 

Vicious circle.

[radapop]

Hi @Dennis-DWFB! We plan to move into a public beta in the coming months, at which point customers using an external banner currently will also be able to opt-in. As an important note, external banners must still be removed for Cookie Scanning to work, as cookies will not be picked up properly by HubSpot otherwise.  

For now, we're still working with a subset of people that already use the native HubSpot cookie banner before we proceed to the next phase.

Happy to reach out to you directly via email once the beta is public so you can try out the tool soon!

[Dennis-DWFB]

Hi @radapop ,

I think there is a misunderstanding here. We would indeed replace the current external banner with the HubSpot Beta banner once we are in the program. We are just not allowed to join the program 😉

[Dennis-DWFB]

Die beste Option von HubSpot, Cookies nach Kategorien anzeigen zu lassen, bringt dir nichts, wenn HubSpot die Cookies gar nicht erst steuern kann 😉  Und das Thema wird uns so lange begleiten, bis HubSpot sich endlich generell für Third-Party-Cookie-Tools öffnet; auch abseits von bestehenden Integrationen.

Ähnlich verhält es sich gerade beispielsweise ja auch mit den HubSpot Tools wie Chat oder PopUps. Die funktionieren nur mit dem HubSpot-Banner, wenn man Cookies ablehnt. Mit jedem anderen Consent-Tool, welches Cookies safe blockiert, wird dementsprechend auch der Chat nicht geladen. Den lassen wir dann grundsätzlich nachladen per Extra-Option "Du hast Cookies vorhin abgelehnt. Wenn du den Chat nutzen möchtest, musst du sie jetzt annehmen."

[Dennis-DWFB]

Hi @MatthiasWeber 

Da haben wir durchaus so einige Szenarien, die zum tragen kommen. Um mal mit dem Einfachsten zu beginnen: Embedded Content von Social-Media-Profilen beispielsweise. Und da bin ich nicht bei den Pixeln, sondern beim "Aktiviere jetzt die Cookies, wenn du diesen Social-Media-Beitrag auf dieser Website sehen möchtest".

Oder Programmatic.

Oder Google Analytics (unabhängig davon, was aktuelle Nachrichten darüber angeht). HubSpot bildet viele Dinge, die Google Analytics ausgibt (User-Flows etc.) nicht ab.

Und so weiter und so fort...

[Angela_W]

Hi @Dennis-DWFB,

ich bin über die Suche auf deinen Beitrag gestoßen. Ich versuche, das Problem mit der Permission Wall für You-Tube-Videos & Co zu lösen.

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@Dennis-DWFB  schrieb:

... "Aktiviere jetzt die Cookies, wenn du diesen Social-Media-Beitrag auf dieser Website sehen möchtest".

---

Genau vor dem Problem stehen wir grade, sowohl für uns selbst als auch für einen Kunden, wie oder womit habt ihr das gelöst? 

Vielen Dank vorab!

VG

Angela

[MiaSrebrnjak]

Hi @Angela_W & andere Community-Mitglieder, die diesen Community-Beitrag gefunden haben, 

ich möchte diesen Community-Artikel mit euch teilen, wo Chiara & Mario auf diese Frage geantwortet haben. 

Viele Grüße, 

Mia

[MatthiasWeber]

Fair enough @Dennis-DWFB.  Google Analytics nutzen wir "aus Prinzip" nicht. Wir setzen auf Matomo - das geht auch cookie-frei.

Ich kenne nur wenig andere Cookie-Plugins und wie man dort die Keksdose verwaltet, aber auch Hubspot bietet ja die Option an, die Cookie-Nachricht nach Kategorien darzustellen:  

* https://knowledge.hubspot.com/de/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser

* https://knowledge.hubspot.com/de/reports/customize-your-cookie-tracking-settings-and-privacy-policy-...

* https://legacydocs.hubspot.com/docs/methods/tracking_code_api/get_consent_status?_ga=2.12605619.5619...

Ich gebe dir aber Recht, wenn man eine sehr "krümmelig" (B2C)-Webseite hat, dann kommt man um ein eigenes Plugin nicht drum rum. Bei uns im B2B kommen wir aber auch gut ohne Analytics (stattdessen self-hosted Matomo) und Social Media-Beitragseinbindung klar.  Aber vielleicht hatten wir auch noch nicht passenden Projekte, die uns da herausfordern.

Matomo lege ich dir trotzdem mal ans Herz ;-).

Gemeinsam für digitales Unternehmenswachstum! Wir glauben an Human Centric, Online-Marketing mit Inbound und Digitale Geschäftsprozesse. Sie wollen mit Ihrem Unternehmen weiter kommen? Mit den Digital-Webern wird der Weg einfacher!

[MatthiasWeber]

Hallo @Dennis-DWFB , um ehrlich zu sein: Kekse machen dick ;-). Daher verzichten wir so gut es geht auf Cookies. Wir werden nur bei einem Cookie immer schwach: Der Hubspot-Cookie. Ohne den geht es halt nicht. 

Jetzt mal ernst: 

Die Frage ist ja, welche nicht technischen Cookies, braucht es auf einer Webseite noch, außer den von Hubspot. In allen Fällen behelfen wir uns mit den Funktionen von Hubspot und den damit verbundenen Conset-Banner von Hubspot. Das reicht doch - oder übersehe ich was?

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