Workflow für Webinare mit Reminder Mails

[YusufA]

Hi liebe Community 🙂

Ich versuche soeben ein Workflow umzusetzen für unser erstes Webinar. Nun habe ich basierend auf der Formulareinsendung eine Confirmation Mail integriert. 

Jetzt würde ich gerne Reminder-Mails, und zwar 1 Tag vor Event und 1 Stunde vor Event, versenden. Mit "Verzögern bis ein Event stattfindet" funktioniert es leider nicht. Mit "Bis zu einem Wochentag oder Uhrzeit verzögern" auch nicht. Kann ich datumsbasiert Reminder-Mails versenden? Oder wie wäre da der best practice?

Oder müsste ich da generell mit Listen arbeiten und denen dann manuell einen Workflow triggern?

Viele Grüße,

Yusuf

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @YusufA,

die Bestätigung ist ein regulärer kontakt-basierter Workflow. Der verschickt direkt nach Formulareinsendung eine Bestätigung.

Erinnerungs-E-Mails würdest du dann mit einem datumszentrierten Workflow abbilden (siehe unten) – ein zweiter, separater Workflow also. Der erlaubt es dir, vom Veranstaltungstag zurückzurechnen und Aktionen 1 Stunde, 1 Tag etc. vorher zu verschicken.

Für ein Webinar am 30. April, 9 Uhr, könnte das so aussehen:

Kontakte, die sich später registrieren, überspringen Aktionen, die bereits in der Vergangenheit liegen.

Viele Grüße!

[YusufA]

Hallo @karstenkoehler,

danke für die schnelle Antwort 🙂 und danke für deine Hilfe! Hab's gefunden 😁 Gut zu wissen, dass man dann einen zweiten Workflow bauen muss und dabei "Bestimmtes Datum" auswählen muss.

Danke dir vielmals!

Viele Grüße!