Marketing & Content Hub | Fragen, Tipps & bewährte Methoden

Melanie89
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Newsletter-Abonnement abmelden, ohne alle Marketing-Abos zu entfernen

SOLVE

Hallo,
wir haben für unseren Newsletter ein eigenes Abonnement erstellt. Wir möchten, dass sich Newsletter-Empfänger nur von diesem Newsletter-Abonnement über den Abmelden-Link in der E-Mail abmelden und nicht auch vom allgemeinen Marketing-Abonnement. Oder, dass sie zumindest erst auf die Einstellungsseite kommen und nicht direkt abgemeldet sind. Gibt es dafür eine Lösung?
Viele Grüße

Melanie

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karstenkoehler
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Newsletter-Abonnement abmelden, ohne alle Marketing-Abos zu entfernen

SOLVE

Hallo @Melanie89,

 

wenn du im Marketing-E-Mail-Editor auf die Fußzeile klickst, sollte sich die linke Seitenleiste öffnen. Dort kannst du einstellen, welche Optionen angezeigt werden sollen:

 

karstenkoehler_0-1708955077501.png

 

Viele Grüße!

Karsten Köhler
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karstenkoehler
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Newsletter-Abonnement abmelden, ohne alle Marketing-Abos zu entfernen

SOLVE

@Angi standardmäßig wird meines Wissens "Beide" angezeigt, und ja, eine vollständige Abmeldung erstreckt sich über alle Abonnementtypen, inklusive der One-to-One-E-Mails.

Karsten Köhler
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karstenkoehler
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Newsletter-Abonnement abmelden, ohne alle Marketing-Abos zu entfernen

SOLVE

Hallo @Melanie89,

 

wenn ihr den "Einstellungen verwalten" Link nutzt, ja, dann kann die Person, die die E-Mail empfängt, entscheiden, welche Abonnements sie abwählt und angewählt belässt.

 

Es gibt aber keine Möglichkeit einen Abmelde-Link zu generieren, der sich nur auf einen Abonnementtyp bezieht.

 

Oder anders, es geht Folgendes:

  • Vollständige Abmeldung
  • Link zur Präferenzseite, auf der alle Abonnementtypen aufgelistet sind und auf der die Person frei entscheidet, was sie erhalten möchte


Ob die Person dort dann tatsächlich nur den Newsletter abwählt, hängt davon ab, wie klar ihr in der E-Mail macht, dass es sich um den Newsletter handelt und wie gut der Abonnementtyp auf der Präferenzseite beschrieben ist. Das sollte klar erkennbar und zuzuordnen sein.

 

Es ist aber nicht möglich, eine Person direkt zur Abmeldung für nur einen Abonnementtyp zu führen.

 

Viele Grüße

 

Karsten Köhler
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Melanie89
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Newsletter-Abonnement abmelden, ohne alle Marketing-Abos zu entfernen

SOLVE

Hallo @karstenkoehler,

um hierauf nochmal zurückzukommen. Gibt es die Möglichkeit, dass sich im Newsletter nur vom Newsletter-Abonnement abgemeldet wird? Also nicht vom Marketing-Abo? Dafür haben wir ja extra das Newsletter-Abo erstellt, damit uns das Marketing-Abo erhalten bleibt bei einer Abmeldung.

karstenkoehler
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SOLVE

Hallo @Melanie89,

 

wenn ihr den "Einstellungen verwalten" Link nutzt, ja, dann kann die Person, die die E-Mail empfängt, entscheiden, welche Abonnements sie abwählt und angewählt belässt.

 

Es gibt aber keine Möglichkeit einen Abmelde-Link zu generieren, der sich nur auf einen Abonnementtyp bezieht.

 

Oder anders, es geht Folgendes:

  • Vollständige Abmeldung
  • Link zur Präferenzseite, auf der alle Abonnementtypen aufgelistet sind und auf der die Person frei entscheidet, was sie erhalten möchte


Ob die Person dort dann tatsächlich nur den Newsletter abwählt, hängt davon ab, wie klar ihr in der E-Mail macht, dass es sich um den Newsletter handelt und wie gut der Abonnementtyp auf der Präferenzseite beschrieben ist. Das sollte klar erkennbar und zuzuordnen sein.

 

Es ist aber nicht möglich, eine Person direkt zur Abmeldung für nur einen Abonnementtyp zu führen.

 

Viele Grüße

 

Karsten Köhler
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Angi
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Newsletter-Abonnement abmelden, ohne alle Marketing-Abos zu entfernen

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Hallo Karsten, sind denn stanardmäßig "Beide" eingestellt?

D.h. wenn sich ein Kontakt hier abmeldet, dann meldet er sich für die komplette Kommunikation mit uns ab - auch die one-to-one Email, die ich nicht aus dem E-Mails heraus verschicke sondern auf dem Kontakt direkt heraus?

 

Bin mir hier nicht ganz sicher, ob es eine Unterscheidung gibt..

 

Danke vorab und viele Grüße

Angi

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karstenkoehler
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@Angi standardmäßig wird meines Wissens "Beide" angezeigt, und ja, eine vollständige Abmeldung erstreckt sich über alle Abonnementtypen, inklusive der One-to-One-E-Mails.

Karsten Köhler
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Melanie89
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Newsletter-Abonnement abmelden, ohne alle Marketing-Abos zu entfernen

SOLVE

Super! Vielen Dank, das hat geklappt! 😊

karstenkoehler
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SOLVE

Hallo @Melanie89,

 

wenn du im Marketing-E-Mail-Editor auf die Fußzeile klickst, sollte sich die linke Seitenleiste öffnen. Dort kannst du einstellen, welche Optionen angezeigt werden sollen:

 

karstenkoehler_0-1708955077501.png

 

Viele Grüße!

Karsten Köhler
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