📣 ¡En vivo! Encuestas de retroalimentación personalizadas

[DianaGomez]

Hola Comunidad 😁

¡Tenemos en vivo Encuestas de retroalimentación personalizadas!

¿Qué es?

Nos complace anunciar que la capacidad de crear encuestas de comentarios personalizadas con varios pasos ya está activa.

¿Por qué eso es importante?

Completar una larga encuesta de retroalimentación que tiene varias preguntas puede ser una experiencia frustrante.

Sin embargo, las encuestas de varios pasos hacen que las encuestas largas sean menos abrumadoras. Permitiendo agrupar preguntas de manera lógica y progresiva, y también admitiendo agregar imágenes contextuales a un paso en particular.

Completar la encuesta en partes más pequeñas puede crear una experiencia de usuario positiva y puede aumentar las tasas de respuesta de la misma.

¿Cómo funciona?

La nueva función de varios pasos te permite crear encuestas de comentarios atractivas que pueden generar tasas de respuesta de encuestas más altas.

El siguiente ejemplo describe cómo crear una encuesta de comentarios personalizada de varios pasos.

1. En el editor de encuestas personalizadas, selecciona el módulo "Paso" de la sección "Módulos comunes".

2. Arrastra y suelta el módulo "Paso" en la encuesta para crear un paso. Al soltar el módulo "Paso", se crearán dos pasos.

3. Ahora puedes agregar las preguntas e imágenes requeridas de la encuesta en los pasos que elijas. También puedes agregar pasos después de haber creado todas las preguntas de la encuesta.

4. A continuación, puedes personalizar el tema de la encuesta.

5. También puedes personalizar el mensaje de agradecimiento.

6. Cuando los encuestados completen la encuesta, verán una barra de progreso.

¿Quién tiene acceso a esta característica?

Todos los portales Pro y Enterprise de Service Hub.

Saludos,

Diana