Erste Schritte in der Community

JessicaH
HubSpot Alumni
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Quick Tip: Wie man eine gute Frage stellt

Hallo zusammen,

 

Ob du ein erfahrener Profi in unserer Community bist oder ein neuer Besucher, ich wollte an dieser Stelle einige Tipps und Tricks geben, um das Beste aus deiner Community-Erfahrung herauszuholen.
Für eine gründlichere exemplarische Vorgehensweise, einschließlich Beispielen, besuche diesen
Blog-Post, aber eine schnelle, community-spezifische Liste findest du im Folgenden:

 

  1. Beginne mit der Suche

Die Community ist eine wachsende Enzyklopädie von Wissen und Antworten. Bevor du eine Frage stellst, solltest du dir ein paar Minuten Zeit nehmen, um die Foren zu durchsuchen. Auch wenn du deine Antwort nicht findest, wirst du garantiert etwas lernen!  

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  1. Erstelle eine relevante Betreffzeile 

Die Betreffzeile ist ein wichtiger Faktor im Suchalgorithmus der Community, also stelle sicher, dass dein Thema etwas ist, das leicht von anderen Benutzern durchsucht werden kann, die die gleiche Frage haben.

 

  1. Teile dein  Abonnement mit 

Egal, ob du ein kostenloser CRM-Benutzer oder ein Marketing Enterprise Kunde bist, teile dies bitte in deinem Beitrag mit. Die Ermittlung einer umsetzbaren Lösung, hängt davon ab, welche Funktionen dir zur Verfügung stehen.

 

  1. Teile dein Ziel mit 

Stelle sicher, dass diejenigen, die deine Frage lesen, wissen, was du letztendlich versuchst zu erreichen. Dies ist wichtig, da manchmal nicht immer die genaue Funktion verfügbar ist, aber es kann einen kreativen Workaround geben, der dich zu den gewünschten Ergebnissen führt.

 

  1. Beschreibe die Herausforderung 

Was hindert dich daran, dieses Ziel zu erreichen? Wo stößst du auf dieses Problem oder den Roadblock?

 

  1. Nenne Beispiele 

Bitte teile Screenshots, Links, Videos/GIFs und so viele Details wie möglich, wenn du dein Problem oder deine Frage erläuterst. Dies wird helfen, wertvolle Zusammenhänge zu schaffen, um anderen Usern zu helfen besser zu verstehen was auf deiner Seite passiert. Je mehr Informationen und Besonderheiten du angibst, desto besser kann die Community helfen!

 

  1. Antworten als "Akzeptierte Lösung" markieren 

Wenn jemand aus der Community eine Antwort gegeben hat, die dein Problem gelöst hat oder geholfen hat, deine Frage zu beantworten, markiere sie bitte als akzeptierte Lösung. Dies lässt andere wissen, dass die Lösung hilfreich war, und stellt auch sicher, dass sie in den Suchergebnissen richtig angezeigt wird.



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Die Einhaltung dieser Schritte wird dir helfen, alle notwendigen Informationen bereitzustellen, um die bestmögliche Antwort zu erhalten!

 

 


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