Sequenz oder Workflow
SOLVE
1 Accepted solution
Sequenz oder Workflow
SOLVEHallo @KMadl,
das wäre ein Fall für einen kontaktbasierten Workflow mit automatisierten Marketing-E-Mails. Eine Sequenz würde nämlich nicht gestoppt werden, wenn sich ein Kontakt registriert. (Ein solches benutzerdefiniertes Ausscheidekriterium lässt sich nur in Sales oder Service Hub Enterprise mit Workflows umsetzen.)
Dein Workflow würde Kontakte entsprechend der Mitgliedschaft in einer Liste aufnehmen (Aufnahmekriterien). Du könntest dann E-Mail 1 verschicken und dann mit einer Wenn-Dann-Verzweigung prüfen, ob der Kontakt geöffnet oder sich angemeldet und entsprechend deine weiteren Aktionen anhängen, also E-Mail 2 bzw. die Aufgabenerstellung für den Vertrieb (auch dafür gibt es in der rechten Seitenleiste eine Workflow-Aktion). Wenn du bei einem bestimmten Punkt hängenbleibst, lass es mich gern wissen.
Generell noch der Hinweis, dass E-Mail-Öffnung nicht mehr zuverlässig ist, da seit iOS15 nicht mehr eindeutig auseinanderzuhalten ist, was eine Bot-Öffnung bzw. eine reale Öffnung durch eine Person ist – am besten also nicht zu viel Gewicht darauf legen. Das To Do für den Vertrieb sollte also nicht explizit vermerken, dass die E-Mail definitiv geöffnet wurde – möglicherweise wurde sie das nicht.
Viele Grüße!
| Karsten Köhler |
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Sequenz oder Workflow
SOLVEHallo @KMadl,
das wäre ein Fall für einen kontaktbasierten Workflow mit automatisierten Marketing-E-Mails. Eine Sequenz würde nämlich nicht gestoppt werden, wenn sich ein Kontakt registriert. (Ein solches benutzerdefiniertes Ausscheidekriterium lässt sich nur in Sales oder Service Hub Enterprise mit Workflows umsetzen.)
Dein Workflow würde Kontakte entsprechend der Mitgliedschaft in einer Liste aufnehmen (Aufnahmekriterien). Du könntest dann E-Mail 1 verschicken und dann mit einer Wenn-Dann-Verzweigung prüfen, ob der Kontakt geöffnet oder sich angemeldet und entsprechend deine weiteren Aktionen anhängen, also E-Mail 2 bzw. die Aufgabenerstellung für den Vertrieb (auch dafür gibt es in der rechten Seitenleiste eine Workflow-Aktion). Wenn du bei einem bestimmten Punkt hängenbleibst, lass es mich gern wissen.
Generell noch der Hinweis, dass E-Mail-Öffnung nicht mehr zuverlässig ist, da seit iOS15 nicht mehr eindeutig auseinanderzuhalten ist, was eine Bot-Öffnung bzw. eine reale Öffnung durch eine Person ist – am besten also nicht zu viel Gewicht darauf legen. Das To Do für den Vertrieb sollte also nicht explizit vermerken, dass die E-Mail definitiv geöffnet wurde – möglicherweise wurde sie das nicht.
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