CRM & Sales Hub | Fragen, Tipps & bewährte Methoden

JonasL89
Contributor

Aufnahmen von Calls

SOLVE
Hallo zusammen,
 
Ein paar Fragen zu Calls:

1. Gibt es eine automatische Benachrichtigung, dass wir die Aufnahme des Calls machen?
2. Wie finde ich die Liste aller Aufnahmen in Hubspot
3. Wie lade ich diese Aufnahme als mp3 herunter?
 
Liebe Grüße,
Jonas
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karstenkoehler
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Aufnahmen von Calls

SOLVE

Hallo Jonas,

 

Automatisch benachrichtigt HubSpot niemanden, das muss der Anrufende tun, bevor er die Aufnahme startet, siehe hier: https://knowledge.hubspot.com/de/calling/what-are-the-call-recording-laws

 

Eine Liste aller Aufnahmen gibt es meines Wissens nicht, das Feature wurde aber schon von mehr als 40 Menschen hier gewünscht: https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Call-report-list-view-with-all-items-about-call-and-r...

 

Was das Herunterladen von Aufnahmen angeht, hat @PamCotton hier einen Workaround geteilt: https://community.hubspot.com/t5/Sales-Hub-Tools/Download-Call-Recording/td-p/264963

 

Hoffe, das hilft!

Karsten Köhler
Digital Marketer | HubSpot Freelancer | CRM Consultant

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karstenkoehler
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Aufnahmen von Calls

SOLVE

Hallo @JonasL89,

 

Aufnahmen können jetzt etwas einfacher heruntergeladen werden, wie @PamCotton hier schön erklärt hat: Download Call Recording

 

Du solltest neben der Aufnahme ein Link-Symbol sehen, über das du den Download starten kannst.

 

Wenn das für dich ein nützlicher Nachtrag ist, freu ich mich, wenn du meine Antwort als Lösung akzeptierst.

 

Viele Grüße!

Karsten Köhler
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karstenkoehler
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Hallo Jonas,

 

Automatisch benachrichtigt HubSpot niemanden, das muss der Anrufende tun, bevor er die Aufnahme startet, siehe hier: https://knowledge.hubspot.com/de/calling/what-are-the-call-recording-laws

 

Eine Liste aller Aufnahmen gibt es meines Wissens nicht, das Feature wurde aber schon von mehr als 40 Menschen hier gewünscht: https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Ideas/Call-report-list-view-with-all-items-about-call-and-r...

 

Was das Herunterladen von Aufnahmen angeht, hat @PamCotton hier einen Workaround geteilt: https://community.hubspot.com/t5/Sales-Hub-Tools/Download-Call-Recording/td-p/264963

 

Hoffe, das hilft!

Karsten Köhler
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