Hubspotのコンタクト情報をShopifyに反映する方法

[茜渡邉]

HuspotとShopifyを連携しています。

Hubspotで作成した会員登録用のフォームをShopifyに埋め込みましたが、

フォームを送信しても顧客情報がShopify側に反映されません。

埋め込みの参考にしたドキュメント：https://knowledge.hubspot.com/ja/forms/how-can-i-share-a-hubspot-form-if-im-using-an-external-site

接続されたアプリ -> Shopify -> Contact同期ルール -> 高度な同期にチェックを入れており、これでHubspotからShopifyへの同期が可能な認識なのですが、他に操作が必要な項目があるのでしょうか？

ご存じでしたらご教示いただけますと幸いです。

[Yuta]

@茜渡邉 さん、

こんにちは、

株式会社NADJAの濱口と申します。

可能であれば追加で情報いただけますでしょうか？

１，HubSpot側にはコンタクトは入っているのでしょうか？

２，もし入っているとしたら手動で情報を書き換えたときはShopifyに反映されているのでしょうか？

よろしくお願いします。

[茜渡邉]

@Yuta さん

ご返信ありがとうございます。以下ご質問への回答になります。

1. Shopifyの顧客情報はHubspotのコンタクトに入っている状態です

2. Hubspot側で手動で書き換えたところShopifyにも反映されました

なお、高度な同期にチェックを入れたあと、時間を置いて再度フォームから会員登録をしてみましたが、あいにくShopifyには顧客が追加されませんでした。

[Yuta]

ありがとうございます。

HubSpotで変更すると書き換わるのであればフォームの問題で間違いなさそうですね。

フォームを共有いただくことは可能でしょうか？

[茜渡邉]

@Yuta 

お返事遅くなりすみません。

以下が作成したフォームになります。お手数ですがご確認いただけますと幸いです。

https://share.hsforms.com/1nHFophbLQqWJpnT-2FM_TQdgdrx