サブスクリプションタイプの言語バリエーションについて

[内山知也]

ウェブサイトに設置した資料ダウンロードフォームを通過した顧客に自動返信メールを送る際、サブスクリプションタイプをひとつ選択していますが、これに関して質問です。

日本語サイト用と英語サイト用にフォームを分けて制作し、サブスクタイプも同じように日本語と英語を作ろうと思ったら、サブスクタイプには「言語バリエーション」なる機能があったのでそちらで多言語化しました。

しかし、英語フォームの「自動化」でサブスクタイプを選択する際は日本語表記のサブスクタイプしか表示されません。

（ちなみに、英語フォームをテスト通過して配信メールを確認すると「配信解除」「配信設定を変更」など日本語のリンクが入っており、設定変更のリンク先もバッチリ日本語です。英語設定のブラウザでリンク先を見ても、社名が日本語から英語に変わっただけで、サブスクタイプ名は日本語のまま）

当社としては、日本語の顧客と英語の顧客を分けてサブスク顧客リストを管理し、それぞれの言語でのメルマガ配信をしたいのですが、どうオペレーションすれば良いのでしょうか？

[内山知也]

@natsumimori さん、ご返信ありがとうございます。

すみません、無事に確認できました。Macの場合、ブラウザの言語設定はOSの言語設定を変更しないといけないようでした。

ただ、自動化で送信したメール文末の自動挿入される文言のみ、日本語のままでした（下記）。

これはどうしたらよいでしょうか？

[natsumimori]

@内山知也 さん

購読解除リンクの言語は、以下のところで英語に変更可能です！

メール編集画面を開く→[設定]→[言語]

ここで英語を選ぶとリンクの文言が英語になります。ただこれはブラウザの言語設定に応じ自動的に変更されるものではないはずなので、英語版と日本語版別々にメールを作っていただく必要があるかと思います💦

[内山知也]

@natsumimori さん、ご回答ありがとうございます。

ただ、

１）フォーム画面の自動化でのメール編集画面では、言語設定機能が見当たりませんでした。

２）Eメール画面では、無料版では「編集」ボタンがクリックできないようでした。

となると、無料版では英文メールの文末の言語設定ができない？　だとすると、ちょっと辛いところですが・・・

[natsumimori]

@内山知也 さん

そうですね、無料版の自動化機能では機能制限が多数あると思います😓

私が試したところでは、購読解除リンクのテキスト編集はできなさそうでした。

購読解除リンクのテキストを複数言語にすることができるのか、自動化機能を担当しているチームに質問を出したので、返答がありましたらこのスレッドでアップデートいたしますね。

[内山知也]

@natsumimori さん、ご丁寧にありがとうございます。ぜひともよろしくお願い申し上げます。

[natsumimori]

@内山知也 さん

担当のチームから返答があったので共有します！

あいにく、現在の無料版HubSpotでは該当の購読解除テキストは編集不可で多言語への変更ができない仕様とのことでした。（Starter以上のプランでは変更できるとのことです。）

ご参考となれば幸いです🙏

[内山知也]

@natsumimori さん、ご丁寧にご連絡ありがとうございました。

[natsumimori · Accepted solution]

@内山知也 さん

コミュニティーへの投稿ありがとうございます！

ブラウザの言語が英語であれば英語で、ブラウザが日本語であれば日本語でサブスクリプションタイプを表示してくれるのではと思うのですが、そのような動きになっていないでしょうか？（英語フォームであってもブラウザ言語が日本語であれば、サブスクリプションタイプは日本語で表示される）

もしそのように挙動していない場合は、お手数ですが言語バリエーションの設定画面や自動化の設定画面のスクリーンショットを添付いただけますと幸いです！（社内情報などが写ってしまう場合は塗りつぶして見えないようにお願いします）