by:
natsumimori
最近公開されたお役立ち資料の中から、コミュニティーの皆さんにもぜひご活用いただきたいおすすめのコンテンツを紹介します♪興味のある方は、リンク先ページから資料をダウンロードしてご覧になってください。
①HubSpot年次レポート：2022年度版カスタマーサービス最新動向
世界1,400人を超えるカスタマーサービス部門のリーダーを対象に、現在の課題、目標、良質なサービスを提供するために活用しているテクノロジーなどについてHubSpotが調査をした年次レポートです。資料はこちらから
②日常業務の自動化によるマーケティング効率化ガイド
マーケティングオートメーションを日常業務に取り入れるヒントを紹介したガイドです。資料はこちらから
③2022年版Instagramエンゲージメントレポート
1億1,000万件の投稿と100万人のユーザーを分析した結果に基づき、マーケティングに欠かせないInstagramのデータをまとめたレポートです。資料はこちらから
④カスタマーケアプレイブック
顧客対応に役立つ各種ツールと、顧客満足度向上のためにカスタマーサービスソフトウェアが果たす役割の重要性について知る事ができるガイドです。資料はこちらから
+その他、HubSpotの無料お役立ち資料はこちら
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