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natsumimori
コミュニティーマネージャー
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アイデアフォーラムの対応について(HubSpotに機能改善要望・追加要望を提出する)

HubSpotコミュニティーには、(A)質問や知識共有をするフォーラム(CRM & Sales Hub、Marketing Hub、Service Hub)と(B)機能改善や要望を投稿するアイデアフォーラム(ご意見・ご提案)があります。(A)は日本語版が開設となりましたが、(B)は引き続き英語のみのサイトです。(英語版アイデアフォーラムはこちら

 

多様な意見や提案をHubSpotプロダクトチームに伝えるため、以下の方法にて日本語でアイデア投稿を受け付けいたします。HubSpotプロダクトに関する機能改善要望、機能追加要望がありましたら、次の手順をおとりください。

 

①希望する機能や改善要望がCRM&Sales Hub、Marketing Hub、Service Hub、RevOps &オペレーションのどれに属するか確認し、フォーラムを選択する

例えばワークフローに関する改善要望の場合、Marketing Hubのフォーラムを選択します。
Hubの確認には、こちらの「HubSpot製品・サービスカタログ」をご参照ください。

 

アイデアフォーラムの対応.png

 

 

②「製品についてのディスカッション」ボードへ進む

 

③「絞り込み条件:アイデア」で絞り込み検索をし、アイデアがすでに投稿されていないか確認する

絞り込み検索.png

 

②アイデアが既出でないことを確認したら、投稿を作成する

アイデア投稿は必ず以下のポイントを押さえて作成します。

 

⑴件名の頭に[アイデア]と記載する

[アイデア]が件名の頭についている投稿をアイデア投稿とみなします。

 

<例>’[アイデア]ワークフローのトリガーの種類を増やす

 

⑵内容はできる限り詳細に

次のような点を記載します:

  • 追加を希望する機能の詳細
    • 何をするための機能か
    • 追加されることで何が達成できるのか
    • 活用事例(どのようなシーンで役立つのか)

  • 改善を希望する機能と改善内容の詳細
    • なぜ既存の機能では自分の目的が達成できないか
    • 活用事例(どのようなシーンで役立つのか)

 

⑶ラベルの追加

投稿する際に「ラベルを追加」という入力必須項目があります。入力ボックスをクリックするとラベルの候補が表示されるので、「アイデア」を選びます。

アイデアフォーラムの対応について.png

 

投稿されたアイデアに賛成する場合:

「いいね!」をクリックしてアイデアに賛同してください。活用事例や賛同する理由をコメントで残します。もちろん「いいね!」するだけでも大丈夫です。

 

アイデアフォーラムチームと連携をとり、同じアイデアが英語版Ideas Forumにないか、アイデアが既出の場合ステータスのアップデートはないかなど確認します。ステータスのアップデートやプロダクトチームからのコメントなどがあれば随時共有します。

英語版Ideas Forumにアイデアが既出でない場合、「いいね!」の数や要望の理由、活用例などコミュニティーチームが総合的に判断し、英訳したものをアイデアフォーラムに投稿します。

 

※”英語版Ideas Forumに投稿してほしい”という個別のリクエストは受け付けません。

※Ideas Forumは、投稿した内容が必ずプロダクトに反映されると約束するものではありません。

※投稿いただいた内容と同様のアイデアがアイデアフォーラムに存在している場合、「いいね!」の数を一つの投稿に集約させるため、英語版の投稿を紹介します。

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