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Tim Osborn

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timosborn le Juin 20, 2019

Is re-enrollment required for recurring Loyalty Survey?

For our NPS survey I have created enrollment triggers to property target customers. I would like to send the NPS on a recurring schedule, say 3 months. In order to have the NPS sent again in 3 months, do I need to set the "re-enroll contacts" option Lire la suite

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timosborn

Participant

Juin 26, 2019

Thank you Jenny. Therefore if I select a recurring feedback survey, but don't visit the Edit Triggers page to add re-enrollemnt, it will have ze...Lire la suite

Résolues

timosborn le Juin 17, 2019

When are initial, then recurring loyalty surveys sent?

I have a contact property ("NPS Recipient") to control who will receive our loyalty survey. If I set the survey up to use that property to determine recipients, will the initial survey be sent to all who match once the survey is published? Lire la suite

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timosborn

Participant

Juin 24, 2019

Thank you Jenny! If you could, I'd appreciate you looking at my related follow-up question, to understand how the re-enrollment option for the tr...Lire la suite

Résolues

timosborn le Juin 20, 2019

Is re-enrollment required for recurring Loyalty Survey?

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timosborn

Participant

Juin 26, 2019

Thank you Jenny. Therefore if I select a recurring feedback survey, but don't visit the Edit Triggers page to add re-enrollemnt, it will have ze...Lire la suite

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timosborn le Juin 17, 2019

When are initial, then recurring loyalty surveys sent?

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timosborn

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Juin 24, 2019

Thank you Jenny! If you could, I'd appreciate you looking at my related follow-up question, to understand how the re-enrollment option for the tr...Lire la suite

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